福建电力应用基层“双全”体验成果促管理提升

作者:林梅妹 发布时间:2017-11-16   来源:中国电力网

  “要充分运用基层‘双全’(全业务、全流程)体验的成果,从全局高度深入思考、务实创新,提出明年重点任务的思路和措施。以基层‘双全’体验为重要抓手,着力解决管理规范化、作业标准化、支撑信息化、服务人性化等方面的问题,全面推动企业管理实现新突破。”11月10日,国网福建省电力有限公司在今年第四季度工作会上,对推进“双全”体验成果运用提出了具体要求。

  为了进一步推动强基固本、创新突破,自今年10月份起,国网福建电力负责人带队,分赴基层,全面开展基层“双全”体验工作,从管理规范化、作业标准化、支撑信息化、服务人性化四个维度,全方位、全过程、深层次介入基层单位的管理活动和业务活动,找准问题,共商对策,改进提升,构建“横向协同手拉手、纵向互动一体化”协调发展新格局,促进本部各项管理和业务活动更加“接地气”、在基层更有效落地,不断提高企业的管理水平和服务水平。

  此次体验活动,国网福建电力本部23个部门、两家大型供电公司参加,共体验了27个基层单位及所属县公司、车间和班组(含供电所),共发现191个问题,提出了187个改进措施,收集基层单位反映问题293个、意见建议67条。国网福建电力相关负责人介绍,体验中发现问题最多的是管理规范化问题,占32.98%;其次是作业标准化问题,占23.04%;服务人性化问题占19.9%;支撑信息化问题占15.18%;其他方面问题占8.9%。基层单位反映问题最多的是服务人性化问题,占36.18%;其次是管理规范化问题,占35.84%;作业标准化问题占6.14%;支撑信息化问题占9.21%;其他方面占12.63%。

  对体验中发现的问题、收集的意见建议,国网福建电力组织各部门复核梳理,并按管理规范化、作业标准化、支撑信息化、服务人性化四个维度细化分类,落实整改的具体责任部门和配合部门,找准、找实、找细问题根源,精准制订改进措施。该公司建立“双全”体验问题库,将问题列入督办清单,加强对发现问题的跟踪闭环、穿透分析、销号管理,按照“分管领导负责、项目化推进”的要求,从管理和机制上抓好问题整改,促进整体管理水平的提升。

  国网福建电力透过问题,审视工作,不断调整工作指导思想,改进工作方式方法。该公司在“双全”体验中,坚持目标导向、问题导向、服务导向,通过体验,找问题、议措施,推动企业治理体系、管控模式、管理方式、工作作风持续改进提升,构建“横向协同手拉手、纵向互动一体化”协调发展新格局。同时,该公司将结合实际工作,探索科学合理的方式,在实践中不断完善体验的方式、方法、内容,规范固化体验形式,将深化“双全”体验工作落到实处,促进上下联动更加顺畅,推进各项工作有效开展,确保体验工作取得实效。

      关键词: 福建电力


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