国网信通:提升本质安全水平和专业能力 更好服务公司发展大局

作者:俞学豪 发布时间:2017-02-16   来源:国家电网报

  国家电网公司信息通信分公司总经理 吕建平 党委书记 俞学豪

  2017年,公司“两会”部署了深入推进“两个转变”,加快建设“两个一流”,推动改革实现新突破,确保安全生产和优质服务,优质高效推进电网发展,大力推进提质增效等一系列艰巨繁重的发展任务,急需信息通信给予坚强保障和有力支撑。国家电网公司信息通信分公司将着力强化信息通信本质安全,加快提升信息通信专业能力,全面服务好支撑好公司改革发展大局。

  强化信通本质安全

  全力确保网络安全

  信息通信本质安全的实质是坚强合理的系统架构、质量可靠的技术装备、精准完备的防控体系、严密高效的管理体系和素质过硬的职工队伍等要素的协调统一,其中物质安全是基础,安全管理是重点,人员队伍是关键。

  夯实安全物质基础。优化信息通信系统架构,推进各级通信资源互济共享,减少设备共站、光缆重载等高风险区段;常态开展信息系统架构优化与运行加固,推动一级部署系统三地分布部署,提升信息系统抵御多重故障能力。提升设备质量,优化设备选型,严格厂商评价反馈制度,把好设备采购和入网质量关。

  强化安全管理硬约束。创新“两票三制”在信息通信专业落地实施,确保风险可控、能控、在控。深化隐患排查整治,加强隐患成因分析,强化过程考核。持续完善应急预案体系,滚动修编现场处置方案,常态开展无脚本应急演练,提升应急处置能力。

  以人为本构建安全体系。开展新修订调规、《网络安全法》及新编信息通信安规研究和宣贯,深入分析存在风险点,制定应对措施和针对性应急预案。强化安全文化建设,推行班组安全活动主题化,开展“安全员讲安全”活动,提升员工安全风险意识和安全技能。

  深化信通专业发展

  加快提升专业水平

  深化专业化发展,凝聚专业化共识,引导员工树立起争做新时期信息通信高科技工匠的追求和理想是前提;聚焦核心业务,坚持专业自主是关键;一体化运作、标准化专业管理、专业化队伍建设、智能化生产作业是主攻方向。

  坚持核心业务自主可控。进一步明确核心业务人员、岗位与责任清单,年内实现核心系统与设备运行维护立足自主,实现安全防护相关业务独立自主目标。完善自主运维组织体系,形成以国网信通公司为主、省公司人员协同以及技术专家支持的自主运维梯队。加强自主运维能力建设,强化核心业务运维实操培训,大力提升运维人员专业核心能力。

  强化专业协同运作。加强横向协同运作体系,实现系统研发、测试、运维等上下游业务流程贯通有效协同。加强纵向协同运作体系,深化调度同质化、运维属地化、工程建管一体化、客服规范化四项集约管理和各级信通资源支持。强化业务外包管理,将外部支撑团队纳入国网信通公司整体管控,实现统一规范管理。

  提升精益作业标准。严格规范运行作业标准,完善交接班制,制定设备定期试验和轮换制度。严格规范建设作业标准,规范信息化项目建设安全、质量、进度管理。严格规范检修作业标准,加强检修计划、检修内容和检修现场管控。严格规范客服作业标准,制定标准运维服务目录,明确服务等级协议。

  以党建统领队伍建设。以党的建设促进队伍建设,发挥党组战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,切实加强理想信念建设,引导每一位员工树立起做新时期信息通信高科技工匠的追求和理想。针对能力短板,切实强化生产一线员工专业实操与高端技能培训,着力打造业务精通,作风过硬的专业人才队伍。

  加强信通支撑保障

  更好服务公司发展大局

  加强统一调度建设。充分发挥信息通信调度指挥中枢作用,强化重大活动协同保障机制,切实做好党的十九大、金砖国家峰会等重大保电工作的信息通信保障。完善三地灾备中心调度管理机制,谋划信息业务调度方式,提升业务系统安全运行水平。

  强化运维检修管理。强化业务运维管理,重点完善上线环节业务接入流程和审核标准。强化平台运维管理,完善平台类软件预防性维护策略,开展常态优化、合规检查与隐患整治。强化通信运维管理,加强通信电源、应急通信系统运维管理。强化数据中心运维管理,研究适应全业务数据中心、国网云特点的运维模式。

  加强工程建设支撑。强化项目安全、质量、进度协调管控,确保特高压建设高峰期“五交五直”工程按期优质投产。有序推进藏中联网工程,总部资源池、京沪改造、量子通信等技改项目。积极推进项目管理中心年度建管任务。稳步推进系统保护通信网研究和建设。

  完善客服优质服务。强化一流客服窗口建设,完成呼叫中心成熟度模型标准应用级认证。建设客服多渠道受理机制,推动客户服务从传统话务受理向智能化、互动化方向演进。改进三线中心需求响应模式,推动全网共性问题整改消缺。升级新一代会议系统管理平台功能,加强应急指挥系统统一管理。

  强化网络与保密安全。持续提升网络安全装备水平,落实外网网站(系统)保障措施,完成重要信息系统等保测评和整改,常态开展账号权限弱口令督查。建设网络安全威胁与失泄密风险实时监测处置平台,提升态势感知、监测预警、情报共享和应急处置能力。

  大力推动技术创新。全面推进耐极寒超低损光缆、量子保密通信等重大科技项目攻关,积极开展区块链等前瞻性技术研究,继续推动超长距光通信技术取得应用突破。加强实验室集成仿真云测试能力,完善非功能性自动化运维框架体系,形成信息系统运行测试方法和标准。

      关键词: 国网信通

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