“增容改造原本需要10天，绵阳供电公司的‘电管家’上门，两天就办理完成了。”11月11日，在四川省绵阳市游仙区石马镇经营塑料加工厂厂长安建民说起厂里扩大经营规模、办理增容业务时对供电服务连连称赞。
在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中，绵阳供电公司党委紧扣优质服务等重点工作，开展调研走访，结合优化营商环境两年行动计划，全面推行“三减三加”举措。“三减三加”即绵阳供电公司不断在优化办电环节、缩短办电时间、降低办电成本上做“减法”，在服务手段、用电信息公开、政企联动上做“加法”。
绵阳供电公司推行“三减三加”取得明显成效。该公司对小微企业、低压业务、高压业务办电分别精简服务环节，实现80%的低压业务“一次都不跑”和50%的高压业务“最多跑一次”，对低压客户实行零成本接入电网，切实降低小微企业运营成本；全面开展不停电作业，最大限度减少停电时间和次数；对无法实施带电作业的项目，推行预约式送电模式，确保客户“早接电、早用电”。
绵阳供电公司建立“电管家”精准服务模式，与客户建立“全天候、点对点”强联系，为客户提供“一揽子服务”和“定制化、个性化、人情化”附加服务，并试点推行“看板式”“责任田”管理和“抢单式”服务模式，主动接受内外部监管，阳光透明办电。
