8月13日获悉，为贯彻党的十九大精神，落实公司“两会”关于进一步提升优质服务水平的工作部署，8月9日，国网信息通信分公司工程中心、技术中心联合吉林信通公司、四川中电启明星公司等单位，开展“党员在一线”共产党员服务队“心”行动联合行动。

　　该行动以党支部联建和共产党员服务队联合行动为纽带，紧密结合信息系统项目管控和高级诊断调优工作，协同信息系统项目建管单位、运维服务单位、开发厂商等，深入基层和班组一线，开展信息系统用户问题收集分析，协同推动信息系统功能性能调优和实用化工作，促进信息化建设更好地惠及国网一线员工，推动解决信息化建设“最后一公里”问题。

　　在联合行动启动会上，相关单位党支部明确了“党员在一线”共产党员服务队“心”行动联合行动的工作思路、实施计划。本次联合行动的服务目标系统为财务管控系统、乡镇供电所及班组一体化系统，相关单位对于如何做好上述系统的实用化、提升系统用户体验、开展系能调优等问题开展了充分交流讨论。

　　国网信通公司工程中心将以服务基层用户作为重点，组织开展现场培训与交流，深入了解基层用户在使用系统过程中的问题与需求，及时组织问题整改，有效提升信息系统建设质量，逐步改善系统用户体验。国网信通公司技术中心在本次行动中创新服务举措，通过大数据分析，对“186”热线、三线工单等各种渠道提报的问题开展多维分析，预判问题，聚焦问题，开展针对性调优，切实提高系统性能。吉林信通公司、四川中电启明星公司将联合组织收集用户问题、基层需求，推进系统实用化水平进一步提升。