“当前正值全国上下抗击新冠肺炎疫情的关键时期，此次应急支援充分体现贵公司广大干部职工‘人民电业为人民’的初心情怀……特此表示衷心感谢!”2月8日，广铁集团衡阳供电段向湖南衡阳供电公司发来感谢信。
“咸塘火车站供电线路出现故障，我们的抢修力量不足，请供电公司给予支援和帮助。” 2月7日17时，怀衡铁路咸塘火车站供电专用线路出现故障，若不及时抢修，将影响防疫物资运输，广铁集团衡阳供电段向衡阳供电公司紧急求援。
咸塘火车站供电线路虽然是客户资产，但防疫物资运输事关重大。得知情况后，衡阳供电公司第一时间启动防疫期间保电应急预案，该公司主要负责人直接指挥，迅速组织相关部门、基层单位，和广铁衡阳供电段一起，制订多套抢修方案，并经过综合考量明确最优方案：由铁路调度转移信号电源等重要用电负荷，同时预备应急电源，衡阳供电公司连夜组织专业人员开展故障处置。
经现场勘查，抢修人员发现本次故障原因是咸塘火车站进线一处接头熔断。施工现场道路狭窄，地面湿滑，带电作业车无法开到抢修作业位置。现场抢修人员立即调整抢修方案，一边迅速组织人员开辟车辆通道，一边安排人员现场组装抢修备件，两项工作齐头并进，确保在最短时间里完成抢修恢复供电。
道路开辟后，带电作业车顺利通过临时通道抵达预定位置，标准规范的抢修操作一气呵成，不到半小时抢修人员便完成了此次抢修，咸塘火车站恢复正常供电。
