12月1日，在河北省无极县东合流村，石家庄供电公司员工深入村民家中检查电锅炉、地源热泵等电采暖设备，向村民讲解安全用电知识。
石家庄供电公司制订冬季保供暖工作方案，明确“四个零”（线路零缺陷、配变零异常、抢修零超时、服务零投诉）工作目标，以电采暖客户电力设施、公共供暖电力设施为重点，强化设备运维管理，提升供电服务水平，全力保障全市人民温暖度冬。
为做好冬季供暖供电保障工作，石家庄供电公司科学预测电网负荷，及时调整地区电网运行方式，充分发挥设备带负载能力，最大限度保障安全供电。该公司以台区经理为主体，逐户摸清辖区内客户取暖方式，准确掌握客户采暖设备、容量等信息，开展差异化运维，保障取暖用电无忧；组织人员巡检22条供热电厂并网联络线、1604条“煤改电”线路以及78条供热站、大型热交换站供电线路，开展专项红外测温和局部放电检测，及时消除发现缺陷；24小时监控“煤改电”设备，准确掌控运行数据，保障设备安全运行。
冬季低温雨雪天气多发，石家庄供电公司加强极端恶劣天气应急响应，全天监测“煤改电”客户报修情况，优化抢修派单流程，增加“煤改电”区域抢修力量，提高处置各类故障的能力。
