10月10日,湖北鄂州供电公司不断完善“智能电管家”推广举措,进一步提升客户对“智能电管家”用电服务品牌的认知度,激发各级营销人员的责任感、积极性。当前,“智能电管家”推广户数已达39万户,为全面提升营销智能化管理水平打下了坚实的基础。
一方面该公司在调研分析客户习性的基础上,充分利用本地优质营销资源,与商家联合开展“买电器、送电费”活动。线上和商家一起发动员工在微信群、朋友圈广为发布,为活动宣传造势,线下通过卖场向客户现场推介。同时根据“24节气表”开展一系列推广活动,回馈签约客户,提高“智能电管家”知晓度,提高客户签约积极性。
另一方面,该公司倾力打造“三全”供电所,充分发挥“全覆盖、全采集、全费控”在提升营销质效方面的示范引领作用,让员工充分认识到“智能电管家”在防范电费风险、提升电费回收率、化解优质服务压力方面的重要意义,从而提升员工自主推广意识。
据悉,当前鄂州公司正实施城区8万只户表智能化改造,该公司以智能小区建设为契机,推介“智能电管家”服务,营销人员现场设置流动营业厅宣传推广,力争改造一台区,“智能电管家”覆盖一台区,实现硬件升级、服务提档。