中国电力网讯 1月13日晚10点，海供分局配电急修班的值班人员徐海春和孟炳璋刚刚处理完住建小区的停电故障正准备收拾工器具，突然听到旁边一位男子说道：“你们是电业局的工作人员吗？我们小区有一栋楼没电了，能不能去帮我们看看呀？”
两人一问才知道，原来这名主动上前寻求帮助的王大哥是馨佳苑小区的物业管理员，馨佳苑小区5号楼目前处于停电状态，一时找不到故障原因的王大哥正准备去请电工，没想到刚出小区就碰到了结束抢修的急修人员。
徐海春和孟炳璋立刻拿上工具来到5号楼，经过逐级排查，发现是这栋楼2单元配电箱穿线管内的线路烧坏了，考虑到在当晚进行线路抢修的停电时间较长，会影响到居民的正常用电，了解了事件经过的急修班班长董俊伟决定先对故障点进行简单的并相处理，为楼内居民提供临时供电。第二天，急修班的小伙子们早早来到了现场，由于穿线管内线路故障处理难度较大，大家商量后决定为该单元重新布线。经过了近4个小时紧锣密鼓的抢修，最终在中午12点之前成功送电。
16日下午，馨佳苑的物业管理员王大哥将一面表达感激之情的锦旗送到了海供分局，为急修班工作人员快速、优质的服务点赞。海供分局配电急修班2019年共处理了12674张报修票，虽然报修数量众多，但是这群热情开朗的小伙子们并没有抱怨，他们在严寒与酷暑的更替中驾驶着“小黄车”穿梭于大街小巷，为辖区的每一位客户践行着“电话一声响，抢修奔现场，送电解民忧”的服务承诺。2020年的第一面锦旗既是对他们工作的肯定，同时也激励着他们在新的一年继续将对光明的不灭承诺送到每一位客户的身边。
