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国网天水供电开公司启能源互联网营销服务新时代

中国能源网发布时间:2024-03-19 10:41:46  作者:董滨灏 蒲晓东

  自3月18日8时起,国网甘肃省电力公司营销2.0系统正式对外“开门营业”,标志着运行15年的营销1.0时代彻底成为过去,国网天水供电服务也随之进入能源互联网营销服务新时代。

  营销2.0系统是国家电网有限公司“数字新基建”重点建设任务,引入基于云计算的中台架构,采用领域建模微服务技术,基于研运数字化平台自主设计研发,有效解决企业信息化跨专业的壁垒问题,快速响应业务需求,是具有“客户聚合、互动智能、业务融通、数据共享、架构柔性、迭代敏捷”特征的新一代企业级电力营销业务应用系统。

  营销2.0系统上线,将实现建立企业级统一客户模型,支撑精准识别、精准洞察、精准服务,优化能源计费引擎,满足新型市场主体的服务需求。同时将传统服务前端和新型服务后端线上衔接,建立“一人一板、一屏通办、一管到底”效率工具,建设统一工单中心,实现工单全网聚合、集中管控,让其真正成为“管理层的好参谋、基层的好帮手、客户的好管家”。

  据悉,国网天水供电公司为实现营销2.0全面上线成功,从2023年9月开始便组织开展全业务分板块培训。从2024年1月15日开始,该公司成立测试小组,同时成立运营组、质检组、量传组、检定组、配送组等7个小组,对市场拓展、计量管理、计量管理(MDS)、营业电费、用检稽查等专业数据集中治理和电费多次试算。进入今年3月,该公司多次开展运行演练,最终仅用5个月的时间完成了常规1年的系统建设任务。

  3月15日20时前,国网天水供电公司完成2月份电费实战,迁移历史数据台账,切换UDS生产环境,暂停营销1.0系统业务受理,完成2月份电费对账,办结营销1.0系统业务,正式关闭营销1.0业务应用。经过各部门、各单位39小时紧张有序的工作,该公司营销2.0系统已于3月17日12时具备静默营业的各项条件,较原计划提前44小时。

  目前,营销2.0系统已经形成了市场、服务、业扩、计费、管理、计量等21个业务类,以及66个业务子类、560个业务项、2410个业务子项。下一步,国网天水供电公司将持续深化“营销2.0”系统运营,加快推进电力优质服务数字化转型,不断提升用电客户体验感、幸福感,推动供电服务再上新台阶,助力地方经济发展。(中国能源网 董滨灏 蒲晓东)


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