电能是人民群众日常生活的必需品，电力问题更是关系民生的大问题。电力行业的经营范围遍及我国大部分城乡，为广大人民群众提供了安全可靠与充足的电力供应和服务。电力行业承担着保证能源资源实现优化配置，推进节能减排降耗，保护生态环境，满足我国经济社会快速增长对电力的需求，推动电力工业和经济社会可持续发展的责任，是我国能源战略的实施主体。
近年来，各个电力集团公司均着力于电力体制改革，进行电力信息化建设。电力信息化是我国电力行业发展的长期趋势，是改善我国电力体系运行现状，适应节能降耗、保护生态环境、实现可持续发展的能源利用战略的重要手段之一。我国电力信息化从最初主要用于生产过程自动化，发展到如今逐渐覆盖到电力系统的各个应用领域中。
电力营销工作是电力企业重要的业务支撑，而电费管理工作则是整个电力营销工作的核心环节，营业抄核收工作是电力营销工作的重要流程，因此，营业抄核收工作人员的业务水平与工作质量水平直接关系到公司的效益。如何将营业抄核收工作适应到电力信息化的发展中来。
首先，企业各级领导要坚持服务至上的原则，永远以客户为中心，不断深化优质服务，提高优质服务质量。要提高认识、转变观念、认真履行领导职责、兑现承诺、发挥作用、推进工作、明确目标和责任、分析难点、找准方向、措施得当、统筹安排、强化落实、解决问题。公司和营销部的领导层面要高度重视营业核抄收工作。
其次，要不断总结分析辖区内营业抄核收工作执行过程中的问题和难点，对辖区内各供电区域售电构成、客户用电量和现行抄表例日情况进行分析，优化电费抄核收各环节工作节点，加强基础管理和协作配合，调配人员核算优化，制订有效措施，强化责任分工与落实，并开展有效的政策宣传。全面部署、统筹安排营业抄核收工作，积极组织营业核抄收员工认真落实国家电网公司的统一部署，细分责任，使各单位相互协作，处理好营销业务的各个环节，以保证各项工作协作开展、全面落实、有序进行；
最后，对营业抄核收工作进行规范化管理。创新管理，完善营业抄核收管理规章制度，堵住管理漏洞，推行技术创新，定期进行营业抄核收工作岗位专业知识培训，并进行相应的考核评分，以制度促落实，以考核促完善，使营业抄核收工作进一步规范化；设立营业抄核收工作管理效能监察领导机构。并定期召开营业抄核收管理效能监察推动会，总结自查、自纠阶段的工作成果，坚持边查、边改、边规范，部署督促检查阶段工作任务，将营业抄核收管理效能监察作为一项长期工作落到实处，使营业抄核收管理工作适应电力信息化发展的需要。（礼泉供电分公司 宋艳）
