国网唐县供电公司建立微信群为客户提供便捷服务

发布时间:2016-11-07   来源:河北新闻网

  11月4日,唐县城区个体户张先生在仁厚镇供电所服务人员引导下,用手机登录电力微信公众平台,绑定户号,并顺利通过手机微信查询家庭用电相关信息。看到手机上显示的用电清单和以往缴纳电费数额信息,连称“用手机上微信查看家里电费,就可知道交费多少,用电看的明明白白,真方便……”。

    随着智能手机的普及,"微信"软件的应用已成为广大手机客户安装率最高的手机应用之一,基于微信公众平台打造新型的电力客户服务形式,及时为广大电力客户建立起全方位、立体化的互联网电力服务平台。国网唐县供电公司建立客户服务微信群后,客户可以在一个更加简单、方便的平台上随时随地知晓各类用电情况,从而体验到更加便捷、贴心的服务。  目前,该公司11个供电所根据所辖范围内客户情况,将一些重要客户纳入微信群,每个群由各所至少两名骨干定点负责,随时为客户提供用电咨询、解答客户提出的问题,提供业务技术指导服务。

    同时,该公司通过“四进”服务活动,向居民客户讲解电力微信的功能、作用,演示操作查询流程等,积极引导他们办理微信绑定业务,从而让更多用户享受电力微信提供的全方位便捷服务。

      关键词: 电力新闻

稿件媒体合作

  • 我们竭诚为您服务!
  • 我们竭诚为您服务!
  • 电话:010-58689070

广告项目咨询

  • 我们竭诚为您服务!
  • 我们竭诚为您服务!
  • 电话:010-63415404

投诉监管

  • 我们竭诚为您服务!
  • 电话:010-58689065