8月5日6时02分，天刚蒙蒙亮，毕节供电局“95598”客户服务中心电话铃声突然响起：“嘟…嘟…嘟”， 座席代表蒋百鹤拿起电话：“您好，毕节供电局，请问您需要什么帮助？”电话线中传来急促的声音，“是供电局吗？吴家湾社保局处高压线燃起来，已搭在电杆上了。赶快派人来看看吧”。得知这一信息后，蒋百鹤将电话打给城区分局值班人员汤玉平，要求城区分局尽快赶到抢修现场，查明故障原因。
6时10分，城区分局运行班组长胡洪义接到调度值班员申洪菊电话：“流仓变接地，请迅速查明故障原因”。胡洪义想：该接地可能与客户报修故障有关。放下电话后，就与两名值班人员火速赶到吴家湾社保局。天刚吐亮，雾蒙蒙的一大片。只见两根低压线断落在地上，一根高压线在横担上燃烧。情况十分危急。胡洪义当机立断，立即安排一名值班人员将行人疏散到街道两旁，远离故障点8米以外；同时，通知值班人员火速赶到最近的003开关处，断开供电电源。6时40分，城区分局运行班组长胡洪义将流环Ⅰ回二中分支002至003开关段间（社保局房后）高压线发生单相接地的故障情况向调度值班员申洪菊、毕节供电局安全监督部主任胡宗琳、城区分局黄剑副局长、安全专责杨大祥作了汇报。
7时整，胡宗琳主任、保卫科罗勇科长、黄剑副局长、安全专责杨大祥赶到故障点，实地了解情况。此时天已大亮，珠市路、文峰路、毕节二中沿线至吴家湾路段的供电线路已全部中断，20台变压器停止供电，4000余户用户无电可用。为尽快修复受损线路，恢复供电。黄剑副局长果断下达抢修命令：运行班组长胡洪义全面负责抢修工作，立即抽派10名工作人员组织抢修。派出两辆车直接参与线路抢修工作。一辆负责运送抢修材料和工器具，另一辆迅速将抢修人员接到工地施工……
8点钟不到，抢修人员及抢修物资全部运送到位。对施工中的安全注意事项作了一番交待后，接地线被挂起，安全围栏设置妥当。抢修工作迅速展开。客户的用电问题被牢记在每个施工人员心中，他们在与时间赛跑。
时间一分一秒地过去，放线、接线、紧线、紧张有序地进行着……
10时10分， 当笔记陪电视台记者赶到现场拍摄抢修场景时，满头汗水的工作人员只用眼神就算是打了招呼，始终没有停下手中的活儿。在记者的强烈要求下，组长胡洪义过来向我们介绍了情况：此次故障源于民房修建中，提升机在施工中从8层楼高的地方落下来，直接咂在流环Ⅰ回二中分支高压线上，造成卷扬机挂断供电线路引起。高压绝缘线挂断一根，低压绝缘线挂断两根。当问及施工中有什么困难需要帮助时。胡洪义简短的说了两个字“没有。”待我们要离开抢修现场时，他又过来说道：“大家没有休息过片刻，累了也只能在杆上擦擦汗水。你别看工作量不算大，最快也得中午才能通电呢。”算是送别客人的话了。
我了解到他们中有的人因参加昨天晚上的客户设备搭火投运工作，已20多个小时未合眼。接到抢修任务后没有来得及吃上一点东西，就赶了过来，一直在进行着紧张的抢修工作。
离开之时，看着正在杆上作业的每一位电力工人。我想：在当前正在开展的“金牌服务迎奥运”及奥运保供电工作中，是他们用自己的言行，默默地践行着南网服务理念，树立了供电企业勇担社会责任，全力做力做好电力供应的良好形象。虽然他们朴实的脸上满是尘土，一件件衣衫被汗水浸湿，他们却总是在最短时间内为用户排除故障，带来万家灯火的辉煌。这就是电力人的责任所在。……
中午，接到抢修负责人胡洪义电话：流环Ⅰ回二中分支002至003开关段线路已于中午11时15分抢修完毕。（刘定琴）
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