华中电监局12398热线短信平台正式启用 - 中国电力网(www.chinapower.com.cn)

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中国电力网 2008年5月21日09:28 来源：点击直达中国电力社区

   继开通多种投诉举报渠道后，国家电力监管委员会华中监管局近日正式启用“电力通12398便民服务短信平台”。该平台以手机为主要媒介，具有“方便、经济、快捷、准确”等特点，实现了电力企业、电力用户和监管机构之间的信息双向快速传递。

    平台开通后，手机用户（小灵通用户暂未开通）可在短信信息内容前加上相应的业务类别（或拼音代码）发送到12398，向华中电监局进行投诉（TS）、举报(JB)、咨询(ZX)、建议(JY)等各项操作。如进行投诉，发送短信“投诉（或TS）加信息内容”到12398即可。12398工作人员在接收到短信信息后,将在规定的时间内与用户取得联系。用户在回复12398热线短信时，可直接编辑短信进行回复，无需再次在信息内容前加业务类别名称。



【来源】华中电监局

中国电力网严正声明     2008全国电力企业信息技术服务大会     点击直达中国电力社区

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