广西电网南宁宾阳供电局新宾供电所以集中运维提升工作效率

近日,为配合35千伏邹圩变电站更换主变停电工作,广西电网公司南宁宾阳供电局新宾供电所对供电区域的长安线、新华线、永和线、龙塘线等6条10千伏线路开展集中运维,共计更换电杆2基、瓷瓶45片、拉线25组,新组立电杆23基,架设导线1.08千米,整体提升了这6条线路的运行水平。

这样庞大的工作量,按照过去的运维方式,至少需要4个工作日才能完成,而现在仅8个小时就能实现。整合资源,规范管理的集中运维工作模式提升了工作效率,实现“1+1>2”。这是新宾供电所精益管理见成效的一个缩影。

细微之处见真章

在新宾供电所里,“消除浪费、创造价值、持续改善、精益求精”这16字挂在每个办公室的墙上,员工们抬头可见。“让员工看到实实在在的好处,这样的改变才能得到他们的支持。”新宾供电所主任潘常宪说。

杨军是新宾供电所营业服务一班的一名老师傅,过去工作方式比较粗放,东西经常随手拿随手放,对7S管理的条条框框感到浑身不自在,可一件小小的经历让他明白细微之处见真章。有一次,他与一个客户签订供用电合同时,需要提供印泥给客户盖手印,可是翻遍了办公桌也没找着,花了近20分钟才发现印泥夹在一本笔记本里。“7S规范管理,所有东西都有它固定的位置,现在再有客户来签合同需要印泥,我连看都不用看,拉开第一个抽屉,顺手一摸在第二格就找到了印泥。”杨军说。

今年7月5日,新宾供电所接到了邹圩镇的故障信息,从接到故障信息到抢修完毕恢复送电仅仅用时50分钟。该所设备维护班班长白文贵没想到,他一个小小的改造大大地提高了抢修效率,第一次尝到了“精益管理”的甜头。原来,白文贵在抢修工作中发现来回取工具材料费时费力,不利于快速复电。针对这个问题,白文贵对抢修车车载的42种工具和材料进行了定置、定位,针对车载物品的特点,对工具箱进行改造和创新,车载工器具有序分类摆放,使得车厢焕然一新,抢修车辆的小改造为抢修赢得了时间。

日常工作有章可循

班组规范化管理为精益管理打下了坚实的基础。早在2014年,新宾供电所作为广西电网公司供电所规范化建设试点单位,提炼形成了供电所规范化建设“3+1”工作模式(计划、表单、信息系统和一本手册),《供电所工作简明手册1.0版》使工作实现细化到周—日管控。2016年,新宾供电所主要骨干参与修编的《供电所工作简明手册2.0版》,作为指导性文件在广西电网公司县级供电企业供电所推广使用。从此,“宾阳模式”在全区县级供电企业作为典型标准推广,成为了供电所规范化建设“样本”。

让基层的员工看得懂,操作规范,使精益管理看得见、摸得着。据新宾供电所主任潘常宪介绍:“《供电所工作简明手册2.0版》为精益管理打下了坚实基础,我们对新增业务、主要业务进行再规范,从生产管理、营销管理、综合管理等5个维度,梳理整合了供电所管理性的标准文件,并展示核心业务如何开展及所应用的表单,解决了供电所‘谁来干、干什么、怎么干’的问题,使日常工作有章可循。”

该供电所牢牢把握管理这条主线,对涉及的各类业务表单进行全面梳理、分析和优化,同时结合一体化管理延伸要求,将安风体系、生产两书、营销两书一册、班组规范化建设等不同专业制度进行梳理整合,建立了每项业务从岗位到工作要求、业务流程、填写表单、信息系统及检查标准一一对应关系的《业务简明指引》,不仅实现一项工作只填一个表单,同时让员工准确地选择对应的表单,规范、高效地开展作业任务,并在信息系统中实现闭环。经过梳理整合,供电所核心业务表单从270份优化成71份,表单下降率达73%。

“1+1>2”提升工作效率

“以前,总感觉我们被‘撵着跑’,工作很被动。开展供电所精益管理后,我们化被动为主动,有了清晰的工作思路,干起活来也轻松多了。”新宾供电所设备维护班50岁的高级作业员莫圣界感慨颇深。

今年上半年,新宾供电所加大线路整治,开展10千伏中压集中运维9条次,减少客户停电时间达3512户时。“每一条开展过集中运维施工的线路,设备故障同比下降了90%。”该所副主任陈庆宾说。推进“停电一次、梳理一片”“整合资源、联合施工”的集中运维方式以来,形成了一套规范的集中运维管理模式。目前,该所供电区域的15条10千伏线路运维覆盖率达100%,在实现量的过程中注重改善低电压、过重载的问题。从2015年起设备故障率逐年下降,2017年设备故障率同比下降30%,客户平均停电时间同比下降25%,连续8年实现安全生产零事故,集中运维模式与农网精益管理实现了“1+1>2”。

在营销服务方面,新宾供电所创新网格化立体全天候服务,畅通“台区责任人+片区经理+抢修服务电话+95598客服电话”四级沟通服务渠道,以“便民微信群”“服务信息标签”为载体主动收集客户诉求,建立28个微信服务群,把保姆式的服务延伸到每家每户,覆盖率100%。2017年,95598工单同比下降52%,电费回收率多年均实现100%,2017年第三方客户满意度83分。

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广西电网南宁宾阳供电局新宾供电所以集中运维提升工作效率

作者:陆冬琦 黄丹 邓泉昌  发布时间:2018-09-30   来源:电力网

近日,为配合35千伏邹圩变电站更换主变停电工作,广西电网公司南宁宾阳供电局新宾供电所对供电区域的长安线、新华线、永和线、龙塘线等6条10千伏线路开展集中运维,共计更换电杆2基、瓷瓶45片、拉线25组,新组立电杆23基,架设导线1.08千米,整体提升了这6条线路的运行水平。

这样庞大的工作量,按照过去的运维方式,至少需要4个工作日才能完成,而现在仅8个小时就能实现。整合资源,规范管理的集中运维工作模式提升了工作效率,实现“1+1>2”。这是新宾供电所精益管理见成效的一个缩影。

细微之处见真章

在新宾供电所里,“消除浪费、创造价值、持续改善、精益求精”这16字挂在每个办公室的墙上,员工们抬头可见。“让员工看到实实在在的好处,这样的改变才能得到他们的支持。”新宾供电所主任潘常宪说。

杨军是新宾供电所营业服务一班的一名老师傅,过去工作方式比较粗放,东西经常随手拿随手放,对7S管理的条条框框感到浑身不自在,可一件小小的经历让他明白细微之处见真章。有一次,他与一个客户签订供用电合同时,需要提供印泥给客户盖手印,可是翻遍了办公桌也没找着,花了近20分钟才发现印泥夹在一本笔记本里。“7S规范管理,所有东西都有它固定的位置,现在再有客户来签合同需要印泥,我连看都不用看,拉开第一个抽屉,顺手一摸在第二格就找到了印泥。”杨军说。

今年7月5日,新宾供电所接到了邹圩镇的故障信息,从接到故障信息到抢修完毕恢复送电仅仅用时50分钟。该所设备维护班班长白文贵没想到,他一个小小的改造大大地提高了抢修效率,第一次尝到了“精益管理”的甜头。原来,白文贵在抢修工作中发现来回取工具材料费时费力,不利于快速复电。针对这个问题,白文贵对抢修车车载的42种工具和材料进行了定置、定位,针对车载物品的特点,对工具箱进行改造和创新,车载工器具有序分类摆放,使得车厢焕然一新,抢修车辆的小改造为抢修赢得了时间。

日常工作有章可循

班组规范化管理为精益管理打下了坚实的基础。早在2014年,新宾供电所作为广西电网公司供电所规范化建设试点单位,提炼形成了供电所规范化建设“3+1”工作模式(计划、表单、信息系统和一本手册),《供电所工作简明手册1.0版》使工作实现细化到周—日管控。2016年,新宾供电所主要骨干参与修编的《供电所工作简明手册2.0版》,作为指导性文件在广西电网公司县级供电企业供电所推广使用。从此,“宾阳模式”在全区县级供电企业作为典型标准推广,成为了供电所规范化建设“样本”。

让基层的员工看得懂,操作规范,使精益管理看得见、摸得着。据新宾供电所主任潘常宪介绍:“《供电所工作简明手册2.0版》为精益管理打下了坚实基础,我们对新增业务、主要业务进行再规范,从生产管理、营销管理、综合管理等5个维度,梳理整合了供电所管理性的标准文件,并展示核心业务如何开展及所应用的表单,解决了供电所‘谁来干、干什么、怎么干’的问题,使日常工作有章可循。”

该供电所牢牢把握管理这条主线,对涉及的各类业务表单进行全面梳理、分析和优化,同时结合一体化管理延伸要求,将安风体系、生产两书、营销两书一册、班组规范化建设等不同专业制度进行梳理整合,建立了每项业务从岗位到工作要求、业务流程、填写表单、信息系统及检查标准一一对应关系的《业务简明指引》,不仅实现一项工作只填一个表单,同时让员工准确地选择对应的表单,规范、高效地开展作业任务,并在信息系统中实现闭环。经过梳理整合,供电所核心业务表单从270份优化成71份,表单下降率达73%。

“1+1>2”提升工作效率

“以前,总感觉我们被‘撵着跑’,工作很被动。开展供电所精益管理后,我们化被动为主动,有了清晰的工作思路,干起活来也轻松多了。”新宾供电所设备维护班50岁的高级作业员莫圣界感慨颇深。

今年上半年,新宾供电所加大线路整治,开展10千伏中压集中运维9条次,减少客户停电时间达3512户时。“每一条开展过集中运维施工的线路,设备故障同比下降了90%。”该所副主任陈庆宾说。推进“停电一次、梳理一片”“整合资源、联合施工”的集中运维方式以来,形成了一套规范的集中运维管理模式。目前,该所供电区域的15条10千伏线路运维覆盖率达100%,在实现量的过程中注重改善低电压、过重载的问题。从2015年起设备故障率逐年下降,2017年设备故障率同比下降30%,客户平均停电时间同比下降25%,连续8年实现安全生产零事故,集中运维模式与农网精益管理实现了“1+1>2”。

在营销服务方面,新宾供电所创新网格化立体全天候服务,畅通“台区责任人+片区经理+抢修服务电话+95598客服电话”四级沟通服务渠道,以“便民微信群”“服务信息标签”为载体主动收集客户诉求,建立28个微信服务群,把保姆式的服务延伸到每家每户,覆盖率100%。2017年,95598工单同比下降52%,电费回收率多年均实现100%,2017年第三方客户满意度83分。

      关键词:区块链, 广西电网,宾阳供电


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