中国电力网讯 2月18日，邓州市供电公司针对春节后企业相继复工复产，认真落实上级关于支持疫情防控和企业复工复产供电服务保障举措相关要求，积极与地方政府、疫情防控领导小组和相关企业对接，了解用电需求，第一时间做好供电服务。
为保障企业的复产复工，该公司按照疫情期间“一企一策”的复工复产原则，结合企业复工复产实际情况，对达到复工复产企业开通快速办电“绿色通道”，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。
“特殊时期快速响应用电需求才是最好的服务，我们建立专属服务团队和客户经理“一对一”服务机制，对业扩全流程进行跟踪，压缩接电时长，确保客户尽快投产用电，允许受疫情期间客户用电报装材料‘容缺后补’，实行资料缺项受理和审批。”该公司总经理吴立中走访客户乾云医疗时说道。
对于新建的疫情防治定点医院以及生产疫情防控应急保障物资企业的新增用电需求，公司开辟办电绿色通道，实行“三零”服务。进一步落实总经理热线和客户经理上门服务机制，让客户办电“一次都不跑”。同时，组织客户经理主动对接企业开展巡检消缺、技术指导、办理复电申请等，为企业复工用电做好全方位服务。
