中国电力网讯 “喂!诺水河供电所吗? 我家里突然停电了，麻烦你们人过来看一下!”
“好，我马上派人来处理”
……
2月8日早晨8点40分，正在四川省巴中市通江县诺水河镇青兰坝村二社处理漏保故障的值班负责人王伟接到用户张应亮报修电话。
宅家过元宵，全民战疫情。接到报修电话后，值班负责人王伟迅与值班人员吕海林、肖勇二人佩戴好口罩，背上工具包，拿上移动POS机赶到张应亮家，查看停电原因。经检查发现张应亮家停电由于欠费引起空开自动跳闸，其原因是2月3日张应亮通过自助缴费终端缴费后未将电卡插入电表，导致购电次数与系统、电表不符。随即，吕海林立马用移动POS机现场进行读卡认证，并将电卡插入电表，随着“吱”的一声，电表读卡成功，张应亮家灯又亮起来了。
“谢谢您们，这几天，疫情这么严重，没想到我一个电话，你们就赶过来了”，张应亮感激地说道。
与此同时，工作人员还现场教张应亮通过微信、支付宝、掌上电力等线上缴费方法，并叮嘱张应亮及全家在疫情高峰期不要外出，防止人员聚集染病毒。
据悉，针对当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控严峻形势，为了有效减少用户出行频次，降低感染风险，国网通江县供电公司按照省市公司和县委政府的工作要求，切实为用户做好线上服务、宅急充业务办理和供电服务保障工作，让广大用户宅家过上一个快乐祥和的元宵佳节。
