中国电力网讯 “真是太感谢你们了,电工师傅,喝些水吃些馍,再走,没想到这么快就有电了!”,谭家堡3组王大娘抹着眼泪说,“大娘,您客气了,这些是我们的本职工作,以后有问题直接打我的电话”,银达供电所台区经理杨小辉边说边留给王大娘一张台区经理服务卡。这是1月15日银达供电所台区经理为留守老人处理完用电故障后的场景。
原来,家住银达镇谭家堡3组的王大娘,老伴去世的早,儿女们都在外地,今年过年不回家,家中就她一个人,已经两天没电了,找了队里几个人都没弄好,别人给说了供电所的电话,她试着打了一下,台区经理接到电话立即到现场为她处理了故障,王大娘感动得说“供电所现在的服务真是太好了”。
辞旧迎新,年味渐浓,眼下家家户户都在忙着准备过年。但是也有一部分留守老人,儿女不在身边,针对此类情况,肃州公司银达供电所专门成立了留守老人用电检查小组,通过村委会,生产队负责人了解情况,在巡视检查设备的过程中,专门到留守老人家中,检查用电安全隐患,处理用电故障,讲解用电安全知识和注意事项,发放台区经理服务卡,保证他们能过一个亮堂的春节。
目前,已为留守老人检查服务60余次,处理用电故障、隐患50多处,下一步,他们将继续扩大检查范围,争取年前完成辖区内所有留守老人家中用电安全检查,为进一步优化营商环境奠定基础。