国网江永县供电公司:倾情服务瑶乡,护航春节用电

发布时间: 2020-01-20   来源:中国电力网  作者:龙云

中国电力网讯   “大哥,您知道什么是错峰用电吗?您家里有哪些大功率电器···“

“大娘,您家提前预存电费没?我帮您查查电费账户里还有多少余额···”

“大爷,这是我公司24小时用电服务热线电话···”

1月20日,在江永县源口瑶族乡三源村村委会门前,人来人往络绎不绝,当天是本地春节前最后一个大型“集市日”,居住在瑶山深处的瑶胞们纷纷赶往集市添置年货喜迎新年。江永县供电公司桃川供电所工作人员一大早就来到三源村,在群众“赶集日”往返的必经路段上布置现场用电服务工作台,为群众递上一杯热茶,发放一份安全用电知识图册,现场提供电费缴存和用电咨询等服务。

这仅是该公司开展春节保供电工作的一个缩影。据悉,江永县供电公司区域内有五个瑶族群众集中聚居地,大部分瑶胞仍居住在大山深处,青壮年一般都外出学习、务工,临近春节才陆续返乡,随着返乡人员日愈增多,瑶乡用电需求呈跳跃增长趋势。为保证广大瑶胞的安全可靠用电,该公司结合实情制定“瑶乡春节保电”专项工作方案:一是积极进行配电设备巡查整改。对存在树竹触踫等安全隐患的进行全面彻底消除,对预计会过载的变电配电器进行扩容,对过负荷线路实施升级改造,确保供电设备安全运行。二是广泛开展入户宣传。充分利用村委会广播站宣传渠道,反复播放“春节安全用电宣传”温馨提示;深入各村寨村民集中活动场所粘贴宣传画报、悬挂宣传横幅;对行动不便的客户进行上门入户走访。三是利用乡镇集市日开展现场服务活动。向来往群众发放安全用电、错峰用电宣传图册,指导客户掌握最基本的安全、有序用电知识;现场为客户查询电费余额,办理电费预存业务,确保春节期间不发生欠费停电;收集客户用电困难和意见,现场能办理立即给予答复,需要上门办理的做出工作预安排。通过专项活动的开展,有效提升了电网设备安全运行水平,将用电常识以老百姓喜闻乐见、通俗易懂的形式入耳、入眼、入心,促进广大群众潜移默化增强安全、节约、有序用电意识。

截至目前,该公司按计划完成了23个偏远瑶族村寨的保电巡查和上门宣传任务,开设专场服务活动15次,发放宣传图册1000余份,悬挂宣传横幅30条,活动效果明显,得到了广大瑶乡群众的认可和支持。春节保电活动仍在持续,为民服务热情仍在升温!

      关键词: 江永供电

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