中国电力网讯 “您好，根据我们现场统计您的用电设备容量为34千伏安，而你家开始申请用电时报装容量为26千伏安，现已属于违约用电，请尽快根据违约用电处理单的要求进行整改。”12月20日，国网肃州区供电公司总寨供电所的两名用电稽查人员来到总寨工业园区一塑料加工企业，对该户超容用电进行了现场查处。
总寨所自5月份开始进行超容整治专项活动以来，通过采集系统在线搜索、营销系统实时对比，认真排查供电范围内所有客户的用电情况，仔细梳理，筛选出超容用户清单，制定整改计划和整改措施，为减少超容客户，总寨所对查实的超容客户严格按《供电营业规则》相关条款进行处理，并按规定进行整改，根据客户超容具体情况提出整改意见，督促客户及时进行处理和整改，确保发现一户处理一户整改一户；通过加大客户超容整治力度，维护供用电正常秩序，降低超容过载对客户自身电力设备运行以及对系统电网稳定运行构成的安全隐患，保证电网电能供应质量；
起初，很多用户对此项活动不理解、不支持，个别用户甚至摆出了绝对不合作的态度，该所各台区经理通过多次上门进行供电营业规则的宣传，说明超压过载对客户自身电力设备运行以及对系统电网稳定运行构成的安全隐患。协助用电客户完善用电方案，和风细雨的政策宣传、行为规范的服务最终打动了用户，现已查处1户超容用户，并进行了违约用电处理。该项活动的开展，不仅保证了电网电能供应质量，也维护了供用电正常秩序。
