国网吉木萨尔县供电公司:主动服务用电客户的“最后一公里

发布时间: 2019-10-31   来源:中国电力网  作者:武永刚

本网讯   “你们这个真的太好用了,以后我再也不用每个月往营业厅跑了!”10月28日,吉木萨尔县人民医院财务部主任汤磊对前来宣传“电费网银”智能缴费的国网吉木萨尔县供电公司工作人员戴春晓说。

近日,该公司组织客户经理等相关工作人员对吉木萨尔县大中小企业进行走访,积极开展“电费网银”缴费宣传工作,鼓励企业用户通过“电费网银”缴存企业电费。

据了解,国网商城“电费网银”是由国家电网有限公司自主研发的线上缴费平台,可以实时查询电费明细,客户可自行选择通过网银支付或快捷支付等方式,足不出户自主缴费,还能直接打印普通发票,为用户提供了更加优质、便捷的服务体验。

自从接到推广“电费网银”的通知后,该公司提前部署,采取“一对一”的定向服务方式,由大客户经理主动服务用电客户,一对一讲解,手把手指导。通过现场指导汤磊操作方法,汤磊注册并绑定户号后,立刻看到了本月电费情况,缴纳了相应的金额,并顺利通过国网商城自行打印出发票。

截至目前,该公司已有37户客户顺利通过国网商城缴费,为客户提供了便利,打通客户缴费的“最后一公里”。

      关键词: 吉木萨尔供电

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