“这么晚了还来帮我家接电，谢谢两位师傅了，这条烟你们就拿着吧......”3月19日21时30分，江苏沭阳县耿圩镇梁荡村村民姜文宝向沭阳县供电公司悦来供电所员工张玉喜、董成明深深地鞠了一躬。

“姜大哥，请您节哀，这烟我们真不能要，这些都是应该做的事，等你家的事情过几天结束后，你就联系台区经理张大垂把你家外接的电线撤掉就行了，你自己千万不要弄。”张玉喜说道。“好的，张班长，一定照办。”姜文宝应道。

当天20时45分，沭阳县供电公司悦来供电所接到耿圩镇梁荡村梁东组客户姜文宝求助电话说：“家中老母去世了，现正在置办丧事，我家原有的进户线可能不能同时满足餐车和音响的用电需求，需从电表内临时另放一根电源线，请供电所能给予帮助。”

“姜大哥，先请您节哀，我们立即为您解决，请稍等”！值班员董成明一边安慰客户情绪，一边用手机向带班人张玉喜汇报具体情况。

“张班长，我们所里的两辆抢修车辆现都在外抢修未归，一辆在悦来的郭湖村、另一辆还在方凌村，都离耿圩的梁荡村较远，你看怎么办……”

“老人去世是大事，特事特办，我现在正在召测采集运行情况，还需五分钟左右的时间，老董啊，你先把两部电话分别转接到你我手机上，再准备好小工具，我们俩开我自己的车去”。“好的！”

21时17分后，两位电工师傅到了姜文宝家，他家里里外外全是忙事的人，他们两人连忙放线、拆封、接线，再到接线盒、表箱加封，全过程仅用12分钟的时间就完成客户需求。