“白经理，要不是你帮忙紧急抢修，我们的矿洞可能就塌陷了。”2019年1月8日，青海省海南州兴海县唐乃亥加吾村显龙富鑫金银开发有限公司总经理裴建召紧紧握着兴海县供电公司大客户经理白树国的手说。

一天前，白树国接到紧急电话。显龙富鑫金银开发有限公司突然停电了，由于水泵不能工作，导致矿洞积水无法排出，矿洞面临塌陷风险，矿工已停止作业。该公司是海南州龙头企业，每月可采集黄金300吨，停电给他们带来的经济损失不言而喻。

白树国得到消息后，火速前往现场勘查。连续降雪让从兴海县城到显龙富鑫金银开发有限公司的路况特别不好，40公里的路将近走了一个小时。

变电器出线侧电压正常、配电箱正常……白树国到达矿区立刻开始检查设备。

“一切都正常，那为什么没电？这洞里的积水要是再不抽出来，矿洞可就塌了！”裴建召急得直冒汗。

“我一定抓紧时间，咱们去看看厂里的设备。”白树国说着，一路小跑到负荷侧用电设备区。

白树国冷静分析，询问裴建召通往矿洞这段线路的接口位置，并拿出工器具开始检查。“故障点就在这里。内部线路发热导致相间短路，要立即更换这段电缆。”他对裴建召说。

白树国指导矿区电工迅速处理故障。需要更换的电缆有一公里多，白树国和电工齐心协力将电缆从备品备件室抬到矿区。虽然累得气喘吁吁，但他们来不及休息，立即开始做电缆头。时间一分一秒过去，在白树国的悉心帮助下，电缆头做好了，电缆试验一切正常。经过4个小时紧张有序的抢修，矿洞恢复供电。矿工将抽水泵搬到矿洞，水终于被排出洞外。

“刚停电的时候，我们怎么也找不到故障点，为了保障矿洞安全，只能先让矿工泡在零下十几摄氏度的水里手动排水。还是你专业，及时找到了问题所在。”裴建召松了一口气，说出了当时的心酸。

企业有困难，白树国也跟着着急。回去的路上，他一直琢磨，如何才能提高企业客户内部人员检查用电设备故障的能力。带着这个想法，白树国当天连夜写出了厂区常见用电问题及解决方案。

“这么冷的天，你两次上门，不光给我们解决了用电故障，还普及用电知识，真是太感谢了。”白树国将方案递到裴建召手中时，对方激动地说。

“有问题随时打电话。”白树国腼腆地笑笑，动身赶往下一家企业。