新疆天富农电公司开展“客户服务节”活动

作者:游法法  发布时间:2018-07-11   来源:电力网

“你们的服务真是越远越好了,提前多预交一些电费我是图方便,没想到还给我送一个这么好看的被子,我太喜欢啦!”7月9日上午,缴完电费的121团职工王大姐拿着被子高兴的说着。

自7月9日起,天富农电公司为期一周的“客户服务节”活动正式开始,活动范围涉及垦区14个团场。

为切实以客户需求为导向,进一步拓展服务渠道、提升优质服务水平,服务节活动中,天富农电公司为客户提供了供用电新装、增容“绿色通道”,为孤寡老人和行动不便的老人免费办理“便民购电服务卡”“爱心购电服务卡”“便民购电服务卡”,现场受理客户安全用电咨询和开展用电客户满意度调查等,同时通过派发宣传册、小漫画等方式为客户宣讲安全用电知识,利用宣传展板形象的为客户逐一讲解微信缴费流程,用ipad引导客户扫描微信二维码进行现场实践缴费,让客户体验真正的“足不出户缴费”。

此外,天富农电公司还在现场收集客户各类问题与需求,进行统一解决处理。为了感谢用户的长期支持,活动中还新增了预存电费有奖品的项目,预存电费的等级设置分为300元,600元,1000元,为用户提供了有天富定制笔,厨房四件套,夏凉被,手绘陶瓷八件套,电炖锅,羽绒被等各种精美礼品。

      关键词:区块链, 天富农电


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