家景镁业有限公司用电负荷成功接入乌海电网

作者:赵慧芳 刘颜 发布时间:2017-06-19   来源:中国电力网

6月14日,内蒙古家景镁业有限公司71550千伏安负荷成功接入乌海电网。

内蒙古家景镁业有限公司项目总投资为2.83亿元,其主导产品为优质金属镁,主要是利用焦炉煤气作为燃料用于镁及镁合金冶炼,是一个能源综合利用的循环经济项目,项目投产达效后产值可达10.7亿元,实现利税1.5亿元。作为我市重点招商项目,内蒙古电力(集团)有限责任公司和我局对其高度重视。为了为该项目提供优质、可靠的电源,内蒙古电力公司核准和投资建设了内蒙古首个预制舱室智能变电站—兴旺110千伏变电站。兴旺站计划建设周期为六个月,工程于2017年2月18日开工,基建处的同志们加班加点赶进度,5月30日,在短短四个月的时间内,兴旺站完成“零缺陷”提交,在满足电网运行规范的要求和保证施工安全、质量过关的前提下顺利投运。在我局统筹安排兴旺站建设进度的同时,乌海电业局客服中心全力以赴做好客户侧工程进度的督促跟进工作。

时间紧、任务重。客服中心实行重点项目全程跟踪服务制度,要求内、外勤客户经理对此项目一事一报,密切关注报装流程各环节,如开、竣工手续,高可靠费用的收取等环节的办理情况及施工进度,针对施工过程中出现的问题及时予以协调解决,严格把好工程中间检查关。在主体工程初步完工,电气设备安装进入施工阶段时,为使项目早日保质保量完工,客服中心分管领导及时组织大户局技术人员多次到现场进行技术指导,根据工程进度,从4月1日到5月31日先后开展了5次中间检查工作,对6台变压器、30台高压电机、84面开关柜的设备及安装进行分项验收,提出一百余条缺陷,及时向客户下达了整改通知书,要求客户及施工单位做到缺陷整改及时到位,确保了工程质量,为客户安全用电和电网安全稳定运行筑牢基础。

5月16日,工程进入最后攻艰阶段,家景镁业配电工程完成,兴旺110千伏变电站——家景镁业12回10千伏电缆线路即将敷设完成。客服中心及时联合运行管理单位大用户管理处开展最后一次中间检查,提出缺陷18项,在客户全部整改完成后,于5月31日进入工程验收阶段,对工程开展了历时13小时的全面验收,一次性将启动前需办理的10多项工作任务包括调度协议、供用电合同的签订以及启动方案的编审等事宜以公函形式告知客户。同时,我局主要领导和分管领导对家景镁业的验收启动工作非常重视,给予了大力支持,生产处、基建处以及调度处的同志们在技术方面鼎力相助,使各项工作按计划如期完成。

“换位思考、感悟客户需求,主动服务、超越客户期待”,与客户合作共赢是乌海电力人的共识。前方触角敏锐,后方协调联动的业扩报装客户服务协同机制确保了服务的优质高效。

      关键词: 乌海电业局客服中心


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