4月12日上午，在浙江省诸暨市海亮工业园，一辆大型液压吊车缓缓起吊，将一台近30吨重的1.6万千伏安变压器稳稳地吊装到指定位置。这是诸暨市供电公司为海亮股份有限公司35千伏科宇变电站开展增容作业。
“为减少企业停电时间，尽快恢复生产，我们抽调10名技术骨干，提前做好变压器试验和组装灌油等工作。作业当天又专门调用一台150吨的液压吊车，采用整体吊装方式完成主变增容。”诸暨市供电公司施工负责人王利江说，原本变电站主变增容采取的是分体安装，需两天时间，而采用整体吊装一天就能完成，能节省一半时间。“别小看这一天，我们企业销售形势很好，少停一天电，就少损失2500万元产值。”海亮股份有限公司能源部部长孙志民对诸暨市供电公司主动走访企业，提前介入服务表示满意。
科宇变电站原有8000千伏安和1.25万千伏安主变各一台，后者服役已超过10年。今年，海亮股份有限公司投资3亿元新上两条生产线。如果生产线满负荷运行，两台主变就吃不消了。今年1月，诸暨市供电公司在走访企业中了解这些情况后，建议将1.25万千伏安变压器增容至1.6万千伏安。海亮股份提交增容申请后，诸暨市供电公司从让客户早用电、用好电和少停电的角度出发，倒排时间，为企业量身定制施工计划，尽一切可能减少因增容停产造成的损失。
无论是技改投入还是新建厂区，诸暨市供电公司都努力做到提前介入，尽可能给企业省时间、减少支出，让项目早用电、用好电。无独有偶，诸暨中节能环保科技园今年也遇到了类似的情况。中节能环保科技园占地164亩，计划建设50余幢厂房，引进50余家中小企业，这些企业合在一起用电容量近315千伏安。于是，科技园申请一台315千伏安专用变压器作为园区企业供电源的报告，提交到了诸暨市供电公司客户服务中心营业班副班长郑巧明手上。
315千伏安及以上专用变压器是大工业客户，电费分电度电费、基本电费和力调电费三部分。其中，315千伏安及以上的客户才需要交基本电费。“如果整个园区算一个客户，变压器容量自然超过315千伏安，这些中小企业就都要分摊基本电费。”郑巧明建议，各企业分别接入电源，容量达不到315千伏安，就省了基本电费。等企业全部入驻后，每年共计可以减少基本电费支出约360万元。
现在，中节能环保科技园正在进行土地平整和建筑规划设计，诸暨市供电公司多次上门对接，将供电规划结合到建筑规划中。“与先做建筑规划、再做供电规划相比，不仅项目建设可以节省两个多月时间，而且避免了今后企业陆续入园后造成的电缆管道重复开挖，有效降低了园区建设的投入成本。”环保科技园工程部安装顾问傅逸平说。
从今年2月中旬开始，诸暨市供电公司又组成9个小组，由主要负责人各带领一名联络人和一名业务骨干组成的专属团队主动走访客户，共收集意见、建议70条。其中，用电申请37条、电网建设9条、电价政策8条。走访后，供电员工的提前介入服务让用电客户得到了实惠。一季度，诸暨市工业电量同比增长15.61%，工业用电申请容量同比增长114.33%。
“主动走访让我们了解到企业建设项目的决心，我们更要全力以赴地支持、指导客户安全、科学、合理用电，确保重点项目早用电、用好电。”诸暨市供电公司负责人说，当下增量配电市场竞争激烈，只有主动沟通协调，提升服务质量，才能赢得市场。
