3月21日,国网江西万载县供电公司用电服务人员相继走访县部分重点企业,广泛征求用电客户的意见和建议,并与企业客户进行了交流,虚心听取他们的意见或建议,努力提高优质服务水平。
该公司用电服务人员就电网建设、企业用电问题、用电规划、供电线路改造、杆线迁移等情况与客户进行了磋商。在走访中,用电服务人员广泛了解企业的生产情况、用电情况和存在的实际困难和问题,围绕进一步“供好电、用好电”深入交换了意见,合力解决存在的各类问题,以促进地方经济健康发展。
近年来,该公司把征求客户意见和建议、加强与客户的沟通作为优质服务工作的一项重要内容来抓,在社会上通过定期邀请行风监督员对供电服务工作进行监督,广泛征求他们的意见和建议,及时改进供电服务中的不足之处,以实际行动确保客户用上安全电、放心电。