“供电所吗?我家抽水机一用电就跳闸,吓得我都不敢用了,电表还亮红灯,然后就跳掉了没电,怎么回事?”1月15日晚19时,江西丰城市供电公司值班员黄春根接到洛市城上台区杨平根客户打来的求助电话。
放下电话,黄春辉来到杨平根家中,并立刻对现场线路进行逐一排查,发现是抽水机电源线路老化,已有部分铜线裸露在外,抽水机一用电,导致线路接地引起。
在黄春辉的建议下,杨平根立即从家拿来新线,于是黄春辉对线路进行更换,不到20分钟便解决了困扰该用户家中跳闸的问题,还义务检查家里用电设备和线路,排查安全用电隐患,让客户彻底放心用电。
当前,正是迎峰度冬用电高峰,该公司开展走村入户检查维护用电线路,帮助排查安全用电隐患活动,使客户能够安全可靠舒心的用好电。(葛红、张继辉)