“‘便民服务卡’真管用，有了这张卡，我这老头子的生活真是方便多了。这不，就连我家屋里的灯头坏了，电工都来给我修好了。”1月14日，泗洪县曹庙乡曹庙村张国志老人高兴地说。原来，当天晚上7点多老人家突然停电了，他按照泗洪供电公司曹庙供电所发放的“便民服务卡”电话打了过去，不一会儿，“电保姆”就赶过来帮助检修送上电。
新春佳节将近，为了进一步方便客户报修，及时为客户解决用电难题，确保春节期间农村地区广大返乡人员尽快熟知用电业务办理和规范供电服务，保证客户安全可靠用电，泗洪县供电公司提前安排，精心制作了“便民服务卡”，由各供电所组织人员分组到村街、企业和居民家中发放。卡片设计小巧精致，正面印有台变区电工姓名、手机号码、服务范围及内容，背面印有泗洪县供电公司“安全用电提示、银行代扣、微信绑定、95598查询、电力APP、掌上电力、江苏省电力公司微信公众号”等内容。发放“便民服务卡”主要是让客户直接能与片区客户经理联系沟通，既节省了时间，还享受到了方便、快捷的优质服务，同时还可以了解到各种用电服务方面的信息，让客户少跑冤枉路、不受冤枉罪，实现零距离服务，提高了服务效率和质量。
“小张啊！供电部门服务真贴心！一张‘便民服务卡’，打个电话，就上门服务了，用电真方便。你们真牛！为供电公司点赞。”该县四河乡养殖一厂潘体良说着话不由地竖起大拇指。
泗洪县供电公司发放的一张张“便民服务卡” 架起了供电企业与客户的“连心桥”，当地的百姓形象地称“便民服务卡”为“连心卡”、“方便卡”、“关爱卡”。截止1月15日，该公司已发放“便民服务卡”近10万张，受到辖区百姓的热烈欢迎。
