本网讯（李朝辉、朱磊）“今天我刚回家，枫香溪供电所的工作人员就给我接好了电，这服务真是贴心啊！”1月11日下午，德江县枫香溪镇庄严村村民罗永江从外地打工回来后发现家中没电，他便按照电表箱上张贴的报修电话拨打了铜供德江局枫香溪供电所报修值班电话。15分钟后，该所负责人带领抢修人员付强、李林赶到了他家，用了前后不到1小时时间就帮助处理完因下火线发生故障而引发的用电故障，恢复了用电，同时还对他家里开展了线路检查，这是德江局贴心服务返乡农民工安全可靠用电的一个小小的镜头。
新年伊始，大量在外务工的农民工已经开始陆续返乡，由于他们长时间不在家里居住，室内潮湿通风不畅，造成室外下火线和室内线路老化严重，尤其有些线路被老鼠咬破、咬断等用电方面可能存在的诸多问题，引发的用电故障。为了让返乡农民工用电安全可靠，过上一个明亮、欢快的佳节，德江局急广大返乡农民工所需，大力组织工作人员及时上门服务，为他们义务检修线路，排查和消除用电隐患，提醒他们更换和维修存在安全隐患的用电设备；主动上门宣传非现金缴费业务，让他们及时办理银行代扣电费业务，大力推行非现金缴费、微信缴费、淘宝缴费等多种足不出户的缴费方式；强化工作纪律，严禁工作人员在为反向农民工办理用电业务中谋取私利、无故拖延、故意刁难他们，坚决杜绝乱收费等行业作风和优质服务事件发生；大力宣传农村安全用电、节约用电意义和做法，号召广大反向农民工改变用电方式，特别是针对空调、电暖器等大功率电热设备，引导他们交替使用，避免负荷过于集中的现象，让他们用上暖心电、优质电、安全电；在各供电所营业窗口开通绿色通道，为返乡农民工办理用电业务、解决用电问题提供便捷服务；加强与村委会的联系，建立外出务工人员用电档案，掌握返乡农民工动态和用电需求，实行“一对一”服务模式，主动上门义务帮助他们检修室内线路，修理电器，更换开关等电器设备，及时排除各类安全隐患。同时，该局还要求各供电所在第一时间里必须准确掌握好服务区内返乡农民工的信息，主动与他们联系，切实做好他们的用电安全保障服务工作。
截止目前，该局已累计为100余户返乡农民工恢复供电，接到他们用电报修30余起，先后为他们处理室内故障及更换老化线路25处、插座33只、家用漏电保护器21只、闸刀8只、发放宣传材料1000余份，让返乡农民工感受到优质的电力服务让他们过上了一个温馨祥和的春节。
