玉屏局大龙供电所全力推广非现金缴费工作

发布时间:2016-11-24   来源:本站编辑

  本网讯(姚茂超)2016年4月份以来,玉屏供电局大龙供电所以方便客户、规范管理为出发点,在农村信用社代扣电费的基础上,积极推广预付电费、支付宝缴费、微信缴费等新型收费模式,通过不同渠道的缴费方式,截止10月底,非现金缴费比例为68.82%,同比去年的40.4%,提升了28.42个百分点。

  为完成非现金缴费比例85%的目标,11月份以来,大龙供电所编制了非现金缴费客户比例提升工作方案,对台区管理人员安排布置了工作任务,同时组织人员走村串户将微信、支付宝缴费等方式宣传到用户家中。

  加强与农村信用社方面的协商,及时反应代扣办理过程存在问题,保证代扣渠道畅通,为提升非现金缴费比例用户打牢基础。

  为了让客户了解信用社代扣业务相关事宜,大龙供电所利用当地赶集的时间,通过发放非现金资料,现场讲解,并现场引导和鼓励客户现场使用微信、支付宝等方式办理非现金缴费业务。

  在供电营业厅设置银行代扣办理窗口,大力推介和引导银行代扣电费方式;坚持每月认真统计分析,同时协商、督促信用社采取相应的有效措施;每一笔银行代扣电费成功后并能在第一时间收到免费电费短信,让用户用上明白电、放心电。

  “原来一到缴费高峰期,该所营业厅人潮如涌,收费的营业员要忙上一整天时间,现在好多了,排队缴费拥挤的现象得到了缓解”该所营业班班长石昆说。

  据了解,2016年大龙供电所将不断扩展非现金缴费渠道和方式,提高抄表质量和服务质量,重点对未使用非现金缴费方式的客户进行统计、分析、走访、调查,并“对症下药”,让众多的客户切实享受到供电企业优质服务所带来的方便、便捷的电费收缴服务,为提升客户满意度夯实基础。

      关键词:区块链, 电力新闻


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