岫岩供电公司开展营销窗口人员应知应会知识考试

发布时间: 2020-01-16   来源:中国电力网  作者:郑军伟

  中国电力网讯  1月16日,国网岫岩县供电公司组织开展营销窗口人员应知应会知识考试,旨在检验各级窗口人员业务水平,实现以考促学、以考验效的培训效果,进一步营造全员营销、主动营销、优质营销的浓厚氛围。

  此次考试涉及辽宁省电力有限公司供电营业厅服务人员应知应会手册、国网鞍山供电公司关于印发变更10千伏及以下业扩报装业务权限实施方案的通知、国网鞍山供电公司关于调整计量装置管理界面的通知、国网鞍山供电公司关于提高低压业扩报装容量接入标准的通知、日常工作相关规定及流程等方面内容。为严肃考场纪律,该县公司营销负责人到现场进行考试监考工作。

  考试期间为保证各营业窗口工作正常开展,此次营销窗口人员应知应会知识考试共分为三个批次分别进行,第一批参考职工共68人。通过此次考试,为不断筑牢职工学习进取的思想认识,进一步巩固学习成效,全面压降服务行为类投诉奠定了坚实基础。下一步,该县公司将以此次考试为契机,进一步加大营业厅业务知识培训和监管力度,促使营业厅服务更规范、客户更满意。(郑军伟)

 

      关键词: 岫岩供电
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