为了提高客户的满意度和文明施工创优质工程，向客户提供更优质的服务，澧水公司白马供电所于5月10日下午开展了农网施工优质服务培训，供电所各社区经理和农网施工单位相关人员参加。
培训的主要内容有：1、在整个农网升级项目实施前期，施工方必须严格按照停送电计划开展作业，必须提前7天向社会公告并拍照留存。 2、施工单位在工程开工之前必须先签发工作票，通知营业厅和客户经理，得到同意后方可开工。3、施工过程中不得偷工减料，随意变更工作内容。4，施工结束后3日内将竣工图纸上报给供电所技术员，保证竣工图纸和现场完全一致，同时协助供电所进行现场验收。5、施工过程中，在遇到问题需要和群众协调时，施工单位要积极主动配合，尽量满足客户的合理需求，绝对不能忽视客户的意见和建议。6、施工单位要有超前意识，预料到客户对服务不满意可能会投诉时，要及时与供电所客户经理联系，尽快调解矛盾，使客户满意。
通过本次培训，加强了施工单位的服务意识和规范工作标准和要求，为下一步农网改造优质服务工作打下坚实的基础。
