顺平供电公司以身边典型倡导干事创业勇担当

发布时间: 2019-11-14   来源:中国电力网  作者:田聪

“以前总是以为先进典型遥不可及,今天看到公司生产经营工作中涌现了这么多身边的先进人物,故事真实感人、催人奋进!”“几位先进典型是我学习的榜样,他们的敬业精神是我成长道路上宝贵的精神财富。”近期,在国网河北省电力有限公司顺平县供电分公司,经常听到干部员工发自内心的感悟。

顺平供电公司通过开展“道德讲堂”、主题教育先进事迹宣讲、“讲述支部和党员故事”等活动,把“不忘初心、牢记使命”主题教育不断推向高潮。活动选取在迎峰度夏、生产经营改革发展等各项急难险重工作中涌现出的身边先进典型的感人事迹,引导干部员工比贡献、比作风、比成效,积极传递正能量,营造了“干事创业勇担当”的浓厚氛围。

良好氛围促进了供电服务水平的自觉提升。顺平供电公司营销部主任郝友谊深有感触地说,今年9月初的一天,在走访企业客户征询“金点子”时,有企业客户反映客服大厅还存在客户等候时间过长现象。在第二天岗前早会上,大家就企业反映客户等候时间过长的问题各抒己见,最终找到了解决问题的办法,即在营业厅全面推行“一柜通”服务,公司各营业窗口任一开放式柜台均能受理多项业务,实现全部供电业务一柜办理,服务主要包括电费收取、咨询查询、业扩报装、更名过户等多项业务,真正做到内转外不转,避免客户多次排队,减少客户等待时间。为了尽早实现“一柜通”服务,顺平供电公司营销部组织营业厅员工利用业余时间,通过分类培训、轮岗学习、互为师徒、自助学习等方式,熟悉并掌握营销业务知识技能,全方位提升营业员综合素质能力,真正实现营业员“一岗多能”、营业窗口业务办理一体化,力求将营业窗口打造为能办理多种业务的综合性窗口。进入10月客户普遍反映,看房大厅办电效率大大提高了。截至目前,顺平供电公司在主题教育活动中整改检视问题69个,建立长效机制5个。在整改落实方面,坚持把“改”字贯穿始终,边查边改的积极做法得到客户普遍好评。

良好氛围促进了干部员工业务能力的自觉提升。“干部员工采取互相拜师结对学艺模式,大大提高了业务水平。”日前,顺平供电公司蒲阳镇供电所长许建勋在公司的主题教育成果交流会上介绍,供电所副所长石立明和管理员高淑平结成了对子,两个人在工作中互相学习,迅速成长。据了解,顺平供电公司班组结对活动共有32个班组参加,按照“一强帮一弱,协作促提升”的原则,共结成了16组对子,在签订完班组结对协议书和责任书后,相应的结对班组将展开定人、定点、定向的帮扶,通过查找需帮扶班组的短板,帮助制订改善措施计划,指导实施,同时深入开展班组建设管理经验的探讨交流,互通有无,共同提高。这样互相学习、共同提高业务能力的结对子模式,在顺平供电公司已蔚然成风。

良好氛围促进了干部员工生活品味的自觉提升。干部员工谁家有什么好事喜事,总是第一时间与同事、朋友分享,但与往不同的是,同事之间悄悄地流行起了新的庆贺方式,以自己亲手创作的文艺作品相送,代替了相互间攀比式的请客送礼。顺平供电公司根据干部员工业余爱好、特长分别成立书法、声乐、游泳、篮球等5个兴趣小组,业余时间积极开展健康有益的文体活动,不但丰富了干部员工业余生活,凝聚了团队合力,还进一步激发了干事创业热情。顺平供电公司干部员工在业余生活中,经常与有相同爱好的同事一块交流创作,共度美好愉快假日生活。有同事的书法、绘画、摄影、文学作品等在全国各级赛事中荣获大奖时,大家在分享成果和快乐的同时,都会互相鼓励促进。日前,顺平供电公司代表队在庆祝新中国成立70周年县直机关员工运动会中荣获团体总分三等奖,颁奖的当天,队员们情不自禁地共同举着奖杯在暖阳下合影,团队的喜悦感染了全场,大家都小心翼翼地珍藏着这段温情。

      关键词: 顺平供电

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