9月4日,国网建湖县供电公司主要负责人带队到象王重工股份有限公司了解企业计划增容项目,实地勘察后结合企业当前用电设备,从配电房和线路科学合理布局等方面提出多种供电方案供企业参考。
今年以来,该公司积极开展“优质服务提质转型年”和“新时代、心服务”优质服务主题活动,以“优化营商环境,助力转型发展”为主体,创新供电服务思路,不仅满足客户所提的要求,还主动为客户着想,提好建议,出好主意,为投资者降成本、增效益,大力转变工作作风,保证客户用上放心电、满意电,以精准服务打造最优营商环境。
该公司还全面落实上门服务,从上到下,转变观念,从原先的“坐等”客户上门交材料,变为上门“跑”客户。在建湖“两区三园”、项目集聚区,落实园区供电服务组挂钩服务,客户经理、业务员入驻政务大厅,提前服务重点项目。在城区全面推行网格化的社区经理服务,在农村落实台区经理开展预约上门服务,目前累计预约上门服务317户次,实现了常规业务“一次都不跑”的目标。同时针对省级园区重点项目、综合能源服务项目,该公司积极实施业扩配套工程,共完成5个项目可研评审、立项,已实施了3个项目,既巩固了园区电力市场,也减轻了企业投资,受到客户的普遍欢迎。
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9月4日,国网建湖县供电公司主要负责人带队到象王重工股份有限公司了解企业计划增容项目,实地勘察后结合企业当前用电设备,从配电房和线路科学合理布局等方面提出多种供电方案供企业参考。
今年以来,该公司积极开展“优质服务提质转型年”和“新时代、心服务”优质服务主题活动,以“优化营商环境,助力转型发展”为主体,创新供电服务思路,不仅满足客户所提的要求,还主动为客户着想,提好建议,出好主意,为投资者降成本、增效益,大力转变工作作风,保证客户用上放心电、满意电,以精准服务打造最优营商环境。
该公司还全面落实上门服务,从上到下,转变观念,从原先的“坐等”客户上门交材料,变为上门“跑”客户。在建湖“两区三园”、项目集聚区,落实园区供电服务组挂钩服务,客户经理、业务员入驻政务大厅,提前服务重点项目。在城区全面推行网格化的社区经理服务,在农村落实台区经理开展预约上门服务,目前累计预约上门服务317户次,实现了常规业务“一次都不跑”的目标。同时针对省级园区重点项目、综合能源服务项目,该公司积极实施业扩配套工程,共完成5个项目可研评审、立项,已实施了3个项目,既巩固了园区电力市场,也减轻了企业投资,受到客户的普遍欢迎。