南网云南陆良供电多措并举促供电所规范化建设“落地生根”

作者:左定林 发布时间:2017-04-18   来源:中国电力网

为全面提升供电所规范化管理水平,今年以来,云南陆良供电把规范化建设作为一项重要工作来抓,严格遵循“规范、真实、简单、有效”的工作原则,深入落实“1+2+1”工作模式,持续推进供电所规范化建设工作,确保供电所各项工作在有力、有序的状态下扎实、稳步推进。

据了解,为确保供电所规范化建设目标的顺利实现,陆良供电早在年初就制定了周密、详实的供电所规范化建设推进方案,成立了规范化建设领导小组、供电所规范化推进办公室、供电所规范化建设业务工作组。其中,供电所规范化建设业务工作组下设安全管理组、生产营销组、营销管理组、党建及党风廉政建设管理组、综合管理组五个专业组,各专业组主要依据陆良供电《2017年供电所规范化建设推进方案》,按照“量化、限时、定责”的原则,制定业务流程、业务事项责任分解表、业务表单责任分解表并纳入绩效考核。

为切实做实供电所规范化建设工作,陆良公司从供电所管理入手,着力强化供电所标准化建设和常态管理,建立由职能业务部门组成的供电所常态督查工作机构,分别从人员、设备、安全、服务、形象等方面进行督导检查,促进供电所管理水平的提升。一是摸清供电所规范化建设中存在的问题和难点,通过对标找差的方法制定有针对性的提升方案和推进计划。二是建立帮扶机制,职能部门按照分类、分专业的原则,实行“点对点”的业务指导,提升供电所工作人员业务能力。各专业组按照《云南电网公司县级供电企业供电所规范化建设标准》编制本专题领域工作内容的统一流程、表单、记录,对于部分不能编制流程、表单的工作,出台对应实施细则、操作说明或具体指导意见,尽量避免专业间交叉、冲突等内容出现。三是制定本专业检查、指导供电所的工作计划,对存在的问题进行分析研究,提出改进意见和措施,督促、指导供电所按要求常态化开展工作。此外,结合公司创先工作要求,对推进不力,敷衍了事,工作滞后的供电所提出考核意见,确保供电所规范化建设工作落到实处。四是进一步加强窗口建设,对营业窗口日常服务行为进行明确和规范,开展窗口人员专项培训,做到培训见实效,促融合,着力提高供电所员工的安全能力、履职能力、服务能力,打造一支“想干事、能干事、会干事”的员工队伍。全面兑现服务承诺,提高标准化服务水平。五是形成一套管控机制,着力提升规范化建设水平。建立和完善供电所月度自查自纠工作机制,围绕规范化建设要求,以作业标准为依据,自查计划、执行、风险管控、表单使用、系统操作、优质服务全过程存在的问题,要求供电所自查自纠发现问题及时整改。六是做实供电所绩效考评,提高员工的工作积极性。遵循“简单、实用、有效”的原则,以体现“干多干少不一样、干好干坏不一样”为目标,积极探索供电所科学量化工作任务重、工作质量评价与指标挂钩的方法和途径,形成简单适用的供电所员工绩效考核办法,充分调动供电所员工的积极性;

据悉,2107年陆良公司要实现“一个整体先进供电所,三个标杆供电所,三个示范供电所和两个合格供电所”的建设目标,最终形成“1+2+1”供电所规范化、常态化管理模式。

      关键词: 陆良供电


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