唐县供电公司:“找、改、管、创”提升对标管理

作者:田光辉 发布时间:2017-03-15   来源:中国电力网

  为进一步提升生产经营管理水平,精耕细作对标工作,国网河北省电力公司唐县供电分公司将对标管理与日常工作相结合,以“找短板、实整改、强考核、促提升”为工作重点,多措并举强化对标工作管理,充分发挥对标引领作用。

  注重实效,查找短板。唐县供电公司结合工作实际,以同业对标管理水平提升作为基础管理的着力点,强化“纵向超越求进位、横向追赶谋进位”意识,开展全覆盖、全业务诊断分析,认真分析各项指标的“突破点”和提升“空间”,共查摆出12大方面34个弱项指标和管理短板。在查摆分析的基础上,逐一研究制定整改提升措施。以精益管理为目标,推行指标差异化管理,加强业务环节的管控与考核力度,让标准落地、压力传递。要求每个责任部门要解决1—2项影响和制约公司发展的主要问题,切实提升企业经营管理水平。完善基础数据,发挥运营监测中心作用,增强关键指标和重要数据的分析能力,持续提升指标质量,实现新突破。各专业口确立工作着力点:安全专业以确保安全稳定为重点,加大基建安全薄弱环节整治力度,强化工程分包管理,建立信用考核机制,提高管控水平。建设专业以电网协调发展为重点,开展配电网诊断分析和隐患专项治理,着力消除影响客户用电的薄弱环节,提升供电能力。营销专业以深化县公司、供电所管理提升工程为重点,健全制度、优化流程、夯实基础为重点,加强公司规范管理。供电所加大业绩对标力度,强化全过程管控,实现全专业覆盖,以深化供电服务提升工程为重点,建立和完善客户满意度动态管理与客户抱怨即时疏导机制,开展“无投诉”创建活动。

  优化措施,大力整改。唐县供电公司加强指标预警管理,每阶段针对弱项指标,由公司发展建设部向指标落后部门提出落后指标预警,督促责任部门分析指标,及时整改。一是要求各部门转变思想,规范管理,高度重视同业对标指标排名,对所管指标做到“心中有数”。二是扎实做好日常工作,部门主任要随时关注指标动态,及时与专业对口部门沟通,清楚指标完成情况,分析未完成原因,制定整改措施。三是每月末指标责任人给部门主任说清楚指标完成情况,部门主任到分管领导处说清楚。四是每月初定期召开同业对标分析会议,掌握指标波动原因,随时调整整改措施,巩固优势指标,消灭弱势指标,提升中间指标。五是强化责任意识,落实工作职责。通过对标自查、对标评查、“回头看”、“头脑风暴”等方式,全面逐项梳理弱项指标并分析,制定出切实可行、可操作的整改措施,明确整改责任人、实施步骤及工作时限,确保各项对标指标稳步提升,努力实现从“指标对标”到“管理对标”的转变。

  强化监管,全面考核。唐县供电公司按照综合管理与专业管理相结合的思路,创新开展横向对标管理,促进公司管理全面提升。按照月度、季度、半年度、年度分别开展对标考核,按部室、供电所、按岗位分解指标,设定指标分解表,明确评分原则,归口考核管理部门为发展建设部,除负责审核各专业的年度对标计划外,还负责对各部门、单位的工作开展情况提出考核意见。每年2月底前,各专业牵头部门根据公司年度工作任务,结合自身实际,向发展建设部提交年度横向对标专业管理诊断分析报告,落实改进措施,明确年度专业对标的目标。年度专业对标目标设定值越高,奖励幅度越大,考核力度越小;目标设定值越低,奖励幅度越小,考核力度越大。在横向对标考核实施过程中,各专业牵头部门提出本专业工作计划并组织实施,开展月度、年度专业指标诊断分析,并自主对公司实施的考核组织进行二次分配。同时多途径开展动态考核,注重对标过程管控,对管理监管不到位,资料管理不完善,信息处理不达标等相关工作内容重点监控,进一步加强监督考核精准度,形成一套“人人有责任、干事有标准”的长效管理机制。

  总结经验,创优求精。唐县供电公司在对标实际工作中,撰写同业对标典型经验,总结工作亮点,分析查找不足,召开典型经验交流会,取长补短,促共同提升。要求全体员工对照标杆兄弟单位寻找差距,对比历史同期水平,汇总、归纳指标的升降情况,深刻剖析指标变化原因,通过纵向对比找变化、横向对比找差距,总结提炼先进经验进行固化和推广,找准管理短板,确定改进方向,提炼更好更优工作方法及流程,营造“处处立标杆、时时对标杆、人人创标杆”的工作氛围。

      关键词: 唐县供电公司

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