2016年，国网英山县供电公司营销工作在公司同业对标排名始终居前位，完成售电量25016.49万千瓦时，同比增量2183.15万千瓦时，增幅9.56%；完成售电均价644.21元/千千瓦时，同比下降25.16元/千千瓦时；完成内部概念利润5003.33万元，完成公司年计划的109.59%；完成综合线损率7.35%，同比下降0.55个百分点，较公司计划（9.93 %）下降2.58个百分点。全体营销人员群策群力，充分发挥三千精神，以“六+”确保各项工作争先进位。
这一年，加强业扩工作各项要求，实现报装全面进位。认真落实省、市公司业扩报装精神，内部固化流程，明晰报装各环节的作业规范、流程衔接及管理要求。严格执行客户经理制，客户经理必须对报装全过程进行监督管控，全过程为用户服好务，报装项目全部实行线上管理，实行全过程监控，及时预警提醒不得超时限，尽力缩短送电时间。加强需求与计划协调，及时解决报装卡口问题。开展电炒茶等电能替代宣传，引导客户开展项目实施，加快电动汽车充电站推进项目落地及实施，完成城区快充站布点选址及设计、施工准备工作。
这一年，加强服务管控和考核力度，实现服务水平全面提升。坚持开展服务“说清楚”制度，对于投诉较多的单位领导和当事人进行“说清楚”完善供电服务网格化建设，健全工作流程和台区"零投诉"考核机制，定期通报优质服务情况。针对营销类问题，加大集抄改造力度，对未实现远采台区抄表质量开展抽查等办法，防止错抄、漏抄、估抄现象发生；进一步改进抄催人员服务规范性，切实减少无故停电情况，提升优质服务意识，改善抄催人员服务态度。
这一年，加大异损台区特整治力度，实现线损指标大提升。针对国网英山县供电公司同期线损模块将上线运行，结合营配贯通工作，开展基础信息清理工作，倒排时间节点，累计完成965条讯息核对工作。借助采集系统系统，对各单位台区线损完成情况进行督导，对存在明显基础信息错误、总表故障、接线错误的台区85个台区迅速处理，并及时跟踪督导处理情况，消除76个因基础信息问题导致的负损台区。
这一年，加快营配贯通工作进度，实现营配大融合。规范实施厂商合理制定采集范围，积极跟进厂商采集进度，加大配合力度，切实保证采集效率和质量，加快工作进度，确保营配贯通项目按时验收。针对验收结果，对供电台区异动的用户，开展GIS系统的数据整治工作。
这一年，加大电价管理力度，实现电费大结零。加强电费核算工作，及时处理动态工作单无差错。加大电价调整政策宣传，确保基层人员熟知电价政策，同时加大宣传力度，在各供电所营业厅以易拉宝以及宣传屏的形式，公示电价政策。推广智能电管家及电子缴费渠道。分解制定智能电管家及电子缴费渠道的计划，开展智能电管家用户信息限时清理工作，科学制定费控策略，统一按用户月平均电费设置代扣值，代扣值1/5，透支值0设置用户费控策略；开展“国网棕情，网约有礼”湖北省电力公司微信公众服务号关注绑定宣传活动及中秋节期间“点亮中秋，梦圆国网”微信关注绑定，及“国网送真情，让你圆梦过中秋”电E宝推广活动，累计完成计划进度189.15%。
这一年，严抓计量采集，实现指标大提升。制定并落实具体举措。开展计量资产全寿命周期管理规范度管理。指导供电所开展运行智能表故障检测流程应用。加强与自来水公司、燃气公司的沟通力度，开展“四表合一”市场调研，加大力度推进“四表合一”建设。调整运维策略，针对采集建设物资不到位情况，及时开展各站所采集系统运维人员基础知识培训，实行送培的方式，完成了基层站所营销人员（分系统操作员、专职运维员、台区管理员）共149人运维相关理论知识和现场操作实践相对应的培训，以提升日均采集成功率和抄表核算率为着力点，加大漏抄台区和用户的日常排查、处理，促进整体日均采集成功率和抄表核算率的提升。
