淮阴陈集所:提升“全能型”综合柜员技能业务水平

发布时间:2018-05-13   来源:电力网

5月11日营业厅班后会,陈集供电所李国祥所长特意召开营业班全体人员专题会议,进一步强化供电服务工作措施,规范窗口人员服务行为、理顺服务流程、提升服务水平,全力升级“全能型” 综合柜员人才水平。

  李所长在会上要求大家利用本次综合柜员全省调考机会,平时多看书,多研究题目,提升自身业务技能、工作坚持以客户为中心,深化优质服务流程,深化“全能型”乡镇供电所建设,严格供电服务承诺时限,全面梳理业扩报装接电、“互联网+营销服务”等业务流程,光伏及新能源汽车将是以后发展的大趋势,着力构建现代服务平台。加快推进由监督服务向贴心服务转变,针对居民等中小客户,在做好缴费等传统服务的同时,努力向客户提供便捷温馨服务,进一步优化办电流程,丰富缴费渠道,全面推进乡镇供电所营配业务“末端融合”, 积极打造“业务协同运行、服务一次到位”的“全能型”营业班组,不断提高供电所综合柜员工作效率和技能业务水平。(徐波)

      关键词:区块链, 淮阴供电


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