淮阴三树供电所掌上办电快捷服务心系用户

作者:韩雪松 发布时间:2017-12-05   来源:中国电力网

12月3日上午,淮阴三树供电所利用掌上电力办理一起客户用电申请,高效快捷服务赢得客户交口称赞。

本来,该客户急供电所营大厅意图询问办理动力用电需要哪些手续,工作人员将一次性告知书详细情况逐一告知,答复客户可以“一证受理”在掌上电力APP客户端就可受理办电相关业务流程,热情耐心的服务让客户十分满意,感叹的说,“现在这么方便啊,我急着用电,今天刚好就带了营业执照,现场就能帮我办理用电流程,一步不走冤枉路,真的很人性化,用电的事情确实不烦神……”,紧接着,该所工作人员按要求帮其通过掌上电力发起申请,现场工作人员还对他进行指导,深入了解这一平台其他服务功能,让客户亲身感受到网络时代到来的方便。

该所积极响应简化用电手续要求,落实“你用电、我用心”服务新举措,以客户为中心,推行“一证受理”,畅通“绿色通道”,提升用电业务办理质量,实现客户 “只进一次门,只上一次网”,即可办理用电手续,大力提升社会形象,赢得地方各界认可。

      关键词: 淮阴供电


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