7月6日，江苏淮安供电公司城东供电所台区经理，通过客户微信服务群，接到了客户用电故障报修。
今年，城东供电所作为公司建设全能型供电所试点，率先转型网格化台区经理制管理模式运作，1个网格责任区落实1名台区经理，台区经理全面负责网格内用电信息采集维护、业扩报装、优质服务、客户用电故障报修、电费回收、安全生产、95598工单管控，提升营销服务效率效益。
城东供电所还优化低压线路设备检修维护、配合农网工程项目规划、上报、政策性处理等工作，深化服务品牌建设，业务流程提质增效，现场综合服务能力明显提升，减少服务中间环节，更好地便捷客户用电。
