6月21日,江苏淮安淮供电公司三堡供电所积极开展智能手机互联网缴费、远程费控推广工作,稳步拓宽客户缴费渠道,始终以客户“你用电,我用心”方便为目的全面提升供用电服务。
近日来,三堡供电所多渠道开展电费银行卡扣,互联网微信、支付宝、电E宝缴费,电费远程费控推广工作,先后多次组织台区户经理在集镇、小区、社区进行现场智能缴费业务的现场推广,并提供面对面咨询业务解答,讲解费控的便捷之处,拉近与用电客户的距离,赢取客户的信任。
该所还主动向当地乡政府、村委会沟通智能缴费业务推广工作的意义,争取政府及村委会的支持配合,并结合台区经理实际工作进行指标分解,下达月签订计划,并对已签客户使用情况进行及时回访,及时解决使用过程中存在的问题和不足,有序推进费控工作的整体进度,让客户实现足不出门就可缴纳电费。