“咦！我的缴费卡哪去了！我的电费可怎么缴啊？”5月23日,在淮阴王营供电所营业厅柜台前，一位花甲老人急匆匆的从排着缴费的队伍后面插队到收费柜台前，老人涨红脸冲着该所营业员胡春霞喊道。
“大娘，请您不要着急，到这边来，我将为您补办一张新的缴费卡。”引导员索海涛安慰着老人迅速把老人请到了旁边座位上，通过查询姓名、地址后为老人快速办好了缴费新卡和电费缴纳业务。
办完所有业务后，老人没有立马离开，而是左顾右盼说：“大姐，怎么没有服务评价器？”原来索海涛耐心热情为老人办好业务，老人非常满意，最后老人坚持在营业厅的意见簿上留下了对供电服务满意的留言。
当日，该所窗口服务人员还不断引导缴费人员通过其他方式缴费，有求必应，有问必答，“您好！您还可以选择刷卡交费，避免因携带大量现金带来不必要的风险”，“您看，为了减少排队的时间成本，您可以通过电e宝、支付宝等渠道轻松交费，或者直接办理银行、支付宝、电e宝代扣电费业务”，该所营业窗口人员每天都用挚诚服务迎接每位客户。
