走访大客户,促进优质服务

作者:魏涛兴 发布时间:2017-02-15   来源:中国电力网

  为做好电力大客户服务工作,谋划春季检修停电计划,确保客户检修工作和电网检修同步开展,减少停电时间。自2月12日开始,国网金塔县供电公司生地湾供电所负责人带领职工前往中核产业园、黑石矿业、鸿瑞来建材厂、盛地草业、亚盛分公司等多家大客户企业,与企业负责人、电气负责人进行面对面沟通交流,深入了解客户诉求和用电需求,征询客户意见建议。并对大客户的用电线路、设施设备进行了检查指导,下发安全隐患告知书十余份,责令进行限期整改,指导客户安全合理用电。

  通过一段时间的走访,客户对我们的优质服务提出了诸多合理化建议,为以后更好的服务大客户奠定了基础。同时,有5家客户提出将按照供电公司停电检修计划,进行客户资产年度检修,确保不影响到大电网安全稳定运行。

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