“你们现在服务真是做到老百姓的心里去了，停电不仅电话、短信通知，在变压器、村委会那都有，还上网了呢，刚刚微信上提示我们这里明天停电施工，我也得贴一份通知，明天洗澡堂会迟点开。”12月26日，淮阴区丁集镇七一村七一浴室负责人杜先生和社区客户经理丁连兵说着。
停电通知看起来是一件小事，但是它关系供电所的服务，更关系到客户的生产和生活，如果客户得不到正确的停电信息，客户的生产和生活将大受“挫折”，引发客户的“抗议和不满”，从而演变为投拆，影响到供电所的“形象和声誉”。为了进一步做好停电通知，让客户有充足时间安排好生产、生活，淮阴区丁集供电所专门召集所务会制定停电通知相关事宜。要求营业班对专变用户按规定进行电话通知，同时做好相关记录；运维班对停电信息进行打印张贴，张贴范围包括配电箱、村委会、各村出入口人员集中的地方，张贴好后进行拍照存档；抄表班对辖区内重要用户包括：大棚生产、养殖业、小企业等用户进行当面通知，并请客户在通知书上签字确认；兼职信息员利用信息短信平台，进行短信通知，通知停电相关信息；在营业厅张贴停电信息，并告之客户可以用微信、掌上电力平台，绑定户号进行停电信息查询。
据统计，截止12月25日，该所全年停电通知书发出三千余份，电话通知近二千余次，停电短信发出近三万余份。（范海丽）
