淮阴张集供电所加强电费回收风险管控

发布时间:2016-12-26   来源:中国电力网

  春节将至,外地务工人员陆续回家,由于该类人员只是在家短暂停留,过完春节就外出务工了,一年才回家一趟。淮阴张集供电所近期把工作重心转入到电费风险管控的指标上来,采取多项措施,确保完成电费回收百分之百。

  首先利用用电采集系统对每个台区的“零”电量用户进行现场实地排除,想方设法找到用户联系电话,宣传用户进行电费预存及与用户签订“费控协议”。加强电费回收宣传,利用电力抢修车载喇叭走进集镇、街道,开展流动式宣传。二是努力拓展缴费渠道,实行电费缴纳方式多元化,为农户方便快捷缴纳电费提供平台,在做好现有柜台缴费方式的基础上,积极引导用电户利用掌上电力、微信、支付宝、电e宝等网络使广大用电客户足不出户就可以随时随地缴费,节约省农户时间和出行成本,让便捷服务真正融入群众日常生活;三是加强客户经理进社区服务,上门宣讲电力法规、政策,以实际行动帮助解决客户用电上遇到的难题,争取客户理解和支持,竭力化解电费回收矛盾,努力构建电费回收和谐环境,确保电费回收100%。

      关键词: 张集供电所

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