12月1日22时许，江苏洪泽区供电公司万集供电所社区客户经理刘后勤，在其‘用电服务微信’群中，接收到一条内容为：刘师傅，我烘干房突然没电，几万斤刚收割的稻子正在烘干，能请你来帮我处理一下吗？
此时已休息的社区客户经理刘后勤师傅，听到微信铃音后，睁开了睡意迷离的双眼，看了微信内容后，神情一紧立即回复到：金老板，你不要急，我马上就到。说完穿好衣服，带上工器具，骑上电动车冒着稠密的冬雨赶往金老板的烘干房。
急的团团转的金老板看到衣服潮湿的刘师傅，打着手电筒迎上去连声道谢，并说：这么晚了还要麻烦你，刚才还烘的好好的，突然就没电机器不动了，急死了。金老板四十多岁，在万集丰收村承包了近500亩的土地，眼下正值稻谷收割时，天气时阴时雨，收下的稻谷只用进行烘干才能卖出好价钱。
刘师傅一边安慰他一边借着手电筒的光亮检查着烘干机器的用电设备和线路，经过仔细检查发现是交流接触器的一相触芯烧坏了。金老板在以前修理过的设备中，找到了同型号的触芯交到刘师傅手中，很快修复故障，合闸送电后，烘干房又响起了机器的转动声。
在灯光下金老板激动的拉着社区经理刘师傅的手说：你们的用电服务太及时、太温馨了，用电服务微信真好！（明俊、卢旭）
