淮阴五里供电所:一份表扬工单 彰显服务内涵

发布时间:2016-08-12   来源:本站编辑

  “这张表扬工单里,客户既是对我们金连军服务的充分肯定,同时也是对大家今后服务的激励,这也说明一个问题,只要各位尽心工作,老百姓肯定会说你好,金杯银杯不如老百姓口碑,希望大家都能向金连军学习,我提议金连军是供电所月度服务明星……”,8月11日,淮阴五里供电所所长叶海建就一张95598表扬工单侃侃而谈何为服务、如何服务的话题。
  8月8日,一张95598工单发到五里供电所,致电95598客服中心是淮阴五里镇郑洼村村民叫姜洪春,其内容大致是表扬五里供电所员工金连军为他家办理新装接电时不但及时,且服务态度更让他感到很贴心,思来想去只有通过这个方式表示感谢。
  近期,五里供电所在保证老百姓高温用电同时,竭力配合五里镇政府做好郑洼村村民房屋拆迁旧线路和表计拆除,确保拆迁农户新址用电不耽搁。8月8日,姜洪春申请锦绣家园小区新房用电,但由于拆迁户新址用电申请太多,很多农户都想先把自家电接上。金连军得知姜洪春家里有老人行走不便情况后,逐一与其他农户协商,并承诺不让每户摸黑一晚,真情实意打动了其他申请的农户,在得到大家认同后,金连军中午饭都没吃冒高温赶到姜洪春新家在半个小时内完成装表接电,现场还对该户室内线路检查一遍,提出一些整改意见,一边忙还不时向姜洪春讲解一些日常用电注意事项。姜洪春看到他烈日下登杆搭火,脸上汗珠不断滚落,觉得很不过意,连忙端来茶水并用蒲扇为他扇风降温,还不时嘱咐他天热做事不要着急,注意安全,电工与村民那种互动场景勾勒出供电与用电和谐画面, 这张普通表扬工单更诠释着农电员工服务为民深刻含义。(吴俊涛)

      关键词: 淮阴五里供电所

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