7月8日，在江苏淮安市淮城镇金陵名府小区，淮安供电公司淮城供电所人员，正在对该小区的配电室进行安全检查，这是该所电工服务进社区的一个场景。
“电保姆”服务队集安全用电常识宣传、收缴电费、用电业务咨询、现场报装和业务办理等功能为一体，不仅可以快速为社区住户排查电力设备隐患，整理和更换线路、闸刀、漏电开关等，让用户用上放心电、安全电、满意电，还能让客户足不出小区就可办理用电业务，享受零距离服务、一站式服务，为社区居民提供电力优质服务和亲情关怀。同时，该所还加强与小区物业的沟通，通过收集客户的基本信息，建立社区内低保户、孤寡老人、残疾人等困难群体手册；主动了解客户情况，对有需求的困难群体，上门免费安装、帮助维修室内配电装置，积极提供个性化服务。
据了解，该所将认真总结活动的经验，将“电保姆”服务进社区活动常态化、机制化，进一步完善社区服务网络，丰富社区服务内容，提升社区服务品质。（赵念民 王贵亚 曹树春）
