新年来，松桃供电局深入分析面临的形势,全面梳理工作亮点，以“三抓两保一推一化”积极谋划工作思路，争取年内各项指标达到先进县级供电企业指标水平。
该局对各项目标任务进行分解，全面梳理专业管理中存在的问题和薄弱环节，在查找差距、改进不足的同时，以“三抓两保一推一化”（绩效管理为总抓手、确保安全生产、狠抓基础管理、推进电网发展、保证电力供应、抓好队伍建设、深化党建工作），从六个方面全面铺开工作，为新年工作打好基础。
一是持续强化安全生产；进一步落实安全生产责任制，强化安全管理综合评价和结果运用，加强安风体系建设和安全文化建设，完成升三钻目标。夯实安全生产基础，通过持续评价，对照整改，推进安全管理标准化、规范化。加强电力设施保护、综合治理、交通和消防的安全管理。继续开展“防人身、恶性误操作以及有供电方责任非煤矿山事故”的农电“三防”专项治理行动，督促“安全生产禁令”在生产一线得到严格执行。强化应急管理，健全各级应急机构，完善各类应急预案和现场处置方案，按计划开展预演工作。完成应急指挥中心建设，深化应急指挥平台系统应用，做好党的十九大等重要活动和节日保供电工作。全力防范人身风险，加大对电网建设施工单位和外包施工现场安全检查和违章纠察力度。规范执行“两票”制度并考核到位。抓好百万工时工伤意外率指标管理。持续开展隐患排查治理，强化公共安全管理，多形式防范社会人员触电事件。加强设备基础管理，制定年、月度生产计划，推动生产指标的完成，重点完成设备评价，以设备风险问题为导向，制定设备差异化运维策略，落实消除设备风险的各项措施。强化资产信息系统的应用，着力提高生产领域数据质量。发挥“政企联动”机制，确保工程建设过程中出现的问题得到及时处理、及时落实。进一步加大与地方党委政府的协调联系，争取各级政府对电网建设、大修技改项目的理解和支持，及时解决工程施工受阻等问题，提升供电可靠性和供电质量。强化电网风险管控，承接上级防范风险年度工作，落实防范系统运行风险措施。按照分层管理要求，动态辨识大型、复杂项目风险，加强现场管控。抓好单一元件故障风险防范，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应。持续推进调控一体化建设。
二是持续优化营销服务；全力做好增供扩销，定期走访客户，了解省内外市场需求，关注企业生产计划，提高负荷预测精准性。配合政府做好项目投资相关宣传解释工作，跟踪、培育可持续发展的用电项目，尤其是发展势头较好、用电量大且稳定的新兴工业项目。落实客户经理制，做好用电报装，保证企业及时用上电、用好电。配合政府实施“以奖代补”政策，巩固工业用电市场。大力推进直接交易，延伸至电解锰以外的其他行业，稳定周边电力市场，积极保存量、促增量。强化用电检查、营销稽查，杜绝因管理不到位，责任心不强导致的电量损失，堵塞营销管理漏洞；同时对营销事故（差错）开展问责制度。优化线损管理，建立“供电所-台区-个人”线损四级管控指标体系，将指标责任分配到个人，采取“保底指标+正向激励”的方式，强化典型线路、台区、供电所线损管理，供电所线损控制在10%以内，力争10千伏及以下电压等级有损线损率同比下降两个百分点。 加强电费回收过程管控，电费回收指标纳入季度绩效考核，全力推进费控和低压集抄建设，大力推行非现金缴费业务，落实电费回收月度通报、考核和约谈机制，对大中客户实时监控、分析，对重点欠费用户“抓早抓小”，确保电费足额回收。建立责任传递、目标考核的联动机制，将客户满意度指标分解到各部门，举全局之力共同推进客户满意度的提升；提升客户信息质量，2017年电话号码准确率要达90%；电子账单发送率达100%；大力推广运用“南网统一服务平台”、POS机、微信、支付宝等非实体服务渠道，力争非现金缴费比例达90%以上；与设备、调度、安监，加强对各类停电事件的管控，解决业扩搭火停电频繁的问题，逐步完善客户停电时间计划准确比例。加强成本管控，健全资金安全常态化检查机制，强化预算过程监控、分析，深化月度资金计划管理，加强现金流精细化调度，加大票据结算力度，严控财务费用。及时完成项目竣工决算，加快客户资产接收，提升有效资产价值。深入开展“两金”清理，处置低效无效资产。推进营销模式创新，全力推进3万户费控和低压集抄项目建设，年内实现低压集抄覆盖率25%。深化远程服务，进一步缩短业扩报装时限，提高办电效率，着力提升客户服务管控能力，做优“电力快车”服务品牌。推行差异化服务，配合做好松桃—沿河高速公路、松桃—孟溪快速干道等重点项目建设的用电服务。对客户实行差异化服务，满足不同客户期望，重点抓好商业、居民两类客户满意度提升。加强业扩报装管理，加大在线稽查和明查暗访力度，强化业扩办理各环节监控，加强业扩人员业务技能培训，推行居民报装“一日通”。
