8月17日上午7时，一位年约五旬的中年男子未等供电营业厅的大门完全打开，就迫不及待的闯了进来。

　　经营业员许金霞再三询问后得知，该用户姓李，属于辖内雅雀山台区电力用户，因最近一个月外出打工，收到短信催费通知却显示，在家中无人居住的情况下，8月份电费竟然高达500多元，于是赶回来找供电所讨要说法。

　　为了了解真相，国网湖北咸宁通城县塘湖供电所计量员葛义保立即会同台区管理员王四强携带仪器赶到李某家中，经仪器检测，李某家中并未出现漏电和表计损坏等异常情况。而此时电表仍处于带负荷运行状态。

　　在征得用户同意后，两名电工沿线路巡查至二楼洗漱间时，发现连接太阳能热水器的仪表灯虽然未亮，而线路却有轻微的发热现象，葛义保随即断开太阳能开关，再次通电测试，电表计量显示正常。

　　原来，李某外出时，发现太阳能显示灯未亮，误以为已经断电，却不知道仪表却处于自动加热模式，一旦水温低于设置温度，立刻自行通电启动加热程序。

　　查明原因后，李某不仅当场交清所欠电费，而且对供电员工上门为用户排除隐患挽回经济损失表示由衷的感谢。